0

Medewerker klantenservice

publicatie:  vacaturenummer: 6577

bedrijf
Teleperformance
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
ZOETERMEER

Functieomschrijving

Ben jij spontaan en wil jij graag aan de slag als Facebook Messenger Agent? Dan is deze vacature jou op je lijf geschreven. Het Facebook Messenger team van Samsung is dagelijks actief op internet en communiceert namens Samsung rechtstreeks met de klant via Facebook Messenger. De communicatie is to-the-point en transparant. Als lid van het Facebook Messenger team draag jij dagelijks bij aan het bewaken en verbeteren van de online reputatie van Samsung. In deze creatieve en professionele baan zal je met woorden spelen om de betrokkenheid van Samsung bij de klant te vergroten

Je kunt je goed inleven in de klant en je ziet het als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen.

*Jij hebt een sterke affiniteit met Samsung
*Jij vindt mensen helpen en problemen oplossen ook echt leuk
*Je hebt ervaring met social media en ervaring in het gebruik van meerdere platformen, waaronder in ieder geval Facebook. Ook in je privéleven speelt social media een belangrijke rol.

Zodra je als Facebook Messenger Agent aan de slag gaat bij Teleperformance (op het project Samsung) in Zoetermeer, kom je terecht in een gezellig team. Je zou het niet verwachten in een callcenter maar er hangt een serene rust. Je wordt goed opgenomen in het team en naast de teamleider staan ook je collega's voor je klaar. Jouw taak is via Facebook Messenger klanten van dit grote internationale bedrijf te woord staan. Deze vragen kunnen heel divers zijn en zullen te maken hebben met de producten en diensten van Samsung. Het is daarom belangrijk dat je bereid ben om een betaalde training van 2 weken te volgen.

En voor deze vacature kun je ook nog eens rekenen op:
*Een salaris van €9,04 bruto per uur. Exclusief vakantiegeld
*Je OV kosten worden volledig vergoed en je werkplek ligt naast het station in Zoetermeer
*Flexibele werktijden en uren (min 20uur max 32 uur)
*Acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken

Daarom ben jij de ideale medewerker
*Je bent bereid om avond- en weekenddiensten te draaien.
*Je bent op maandag en zaterdag altijd beschikbaar om te werken.
*Je hebt een talenknobbel (NL, ENG, Frans is een pré) en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
*Je kunt snel, professioneel en creatief berichten beantwoorden met commercieel belang.

Ben je klaar om aan de slag de gaan? Dan zie ik je sollicitatie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…