Het moment komt eraan waarop zorgverzekeraars hun nieuwe premies voor het komende jaar bekendmaken. Dit roept vaak vragen op bij (toekomstige) klanten die graag duidelijkheid willen. Als helpdesk medewerker sta je voor de klanten klaar! Hierbij verdien je in ieder geval € 15,50. Bovendien is werken bij Nationale-Nederlanden en OHRA tijdens deze periode extra leuk door gezellige borrels en leuke activiteiten!
Als helpdesk medewerker bij Nationale-Nederlanden / OHRA ben je dienstverlenend ingesteld. Je krijgt energie van het helpen van mensen. Dit kan in verschillende vormen van communicatie: digitaal of telefonisch.
Om deze functie te bemachtigen, is dit nog belangrijk:
Elke dag start je met het inloggen in het klantenservicesysteem. Hier ontvang je vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Klanten kunnen vragen hebben over wat hun dekking precies inhoudt of hoe ze kunnen overstappen naar een andere polis. Je bent ook op de hoogte van alle verzekeringen die Nationale-Nederlanden te bieden heeft.
Naast het beantwoorden van vragen geef je ook advies op maat. Je geeft de klant advies over welke verzekering het beste bij hun past. Het kan ook voorkomen dat klanten contact opnemen met problemen of klachten. Je onderzoekt dan de vraag, zoekt een passende oplossing en zorgt dat de klant tevreden is. Naast het klantcontact voer je administratieve taken uit. Denk aan het bijwerken van klantdossiers of polis wijzigingen.
Verder nog goed om te weten:
Je gaat werken op het moderne kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden, gelegen in Arnhem-Zuid. Het kantoor is met de auto en openbaar vervoer uitstekend bereikbaar. Het kantoor is op maar een paar minuten lopen van het station. Je werkplek is onderdeel van een open teamruimte, waar je samen met collega's klanten te woord staat. Dit zorgt voor een informele werksfeer. Het kantoor biedt daarnaast veel voorzieningen. Je kan bijvoorbeeld de sportschool in of even ontspannen in de game room.
Waarom kiezen voor werken bij de Zorgcampagne:
Hebben wij je weten te overtuigen? Top! Zo niet, vraag ons vooral even om je twijfels weg te nemen! Wij nemen na je sollicitatie binnen een werkdag contact met je op.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen.
junior recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.