Bij Nationale Nederlanden zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker op de afdeling schadeverzekeringen. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en te helpen bij een vraag of probleem. Je werkt samen in een team vanaf kantoor maar dit kan ook vanuit huis!
Als klantenservice medewerker bij OHRA schadeverzekering neem jij altijd vriendelijk de telefoon op. Je staat altijd klaar voor de vragen en problemen van de klant. Door empathie te tonen stel je een klant gerust. Daarnaast kan je goed doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen. Je hebt nu een compleet beeld van de vraag of het probleem van de klant. Aan jou de taak om met de juiste oplossing te komen!
Als Klantenservicemedewerker bij OHRA Schadeverzekeringen beantwoord je alle vragen over onze particuliere schadeverzekeringen. Je helpt klanten bij het kiezen van nieuwe verzekeringen of het aanpassen van bestaande verzekeringen. Daarnaast ontvang en registreer je klachten en handel je deze, waar mogelijk, direct af. Ook denk je mee over verbeteringen van onze processen, diensten en producten.
Verder zullen je taken onder andere bestaan uit:
Bij OHRA Klantcontact Schadeverzekeringen werk je samen met zo’n 80 collega’s, verdeeld over 5 teams. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Wanneer je start, zijn de eerste 4 weken verplicht op kantoor. Ons kantoor ligt naast de A325, in de buurt van het Gelredome, met diverse winkelcentra in de buurt voor een fijne pauze. We houden van feestjes en hebben een restaurant waar je kunt eten, gamen en relaxen. Ook kun je gratis gebruikmaken van onze fitnessruimte.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu voor de functie van Klantenservice Medewerker OHRA Schadeverzekeringen!
Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen.
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.