Ben jij enthousiast, behulpzaam en hou je wel van een puzzel? Heb je passie voor klantenservice en wil je werken bij een gezellig en dynamisch bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou!
Bij Transcom zijn we op zoek naar een Klantenservice mederker die alles weet van de Odido Service.
Sluit je aan bij ons team en maak elke dag het verschil voor onze klanten!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt én het visitekaartje van Odido! Je ziet problemen als uitdagingen en je bent de persoon die alles aanpakt. Daarnaast ben je klantgericht en communicatief sterk.
Ben je ook nog tussen de 20-40 uur beschikbaar? Dan past de functie van klantenservice medewerker bij Odido zeker bij jou!
Voor de functie van medewerker klantenservice is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:
Jij bent het telefonische visitekaartje van Odido! Voor een klantenservice medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Je helpt klanten met vragen over hun abonnement!
Vragen die je zo kunnenn krijgen zijn bijvoorbeeld:
• Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?
• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn telefoon?
Bij het beantwoorden van deze vragen staat één ding centraal, namelijk: het bieden van de ultieme service! Weet je het antwoord nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen natuurlijk graag!
Jouw taken zijn onder andere:
Odido heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter in Groningen, namelijk Transcom! Het kantoor is goed te bereiken met openbaar- en eigen vervoer. Naast Odido zitten hier nog meer projecten. Dat betekent veel collega’s om een praatje mee te maken of even te sparren als je ergens niet uitkomt! De werksfeer is open. Ook worden er bij Transcom regelmatig activiteiten georganiseerd.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker bij Transcom? Solliciteer dan snel!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen. Bel, mail of app gerust!
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.