Medewerker klantencontactcentrum

• Hoofddorp
• € 15,41 - 22,31 per uur
• 20 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Haarlemmermeer

Wil jij mensen welkom, begrepen en geholpen laten voelen? Kun je snel aan de slag en wil je voor langere tijd werken? Solliciteer dan snel en ga aan de slag als Medewerker KCC bij Gemeente Haarlemmermeer!

wie ben jij

Jij beschikt over een dienstverlenende instelling en helpt graag waar mogelijk. Jij zet net die extra stap en maakt daarmee het verschil. Wat neem je nog meer mee?

• Je bent beschikbaar op de vrijdag!
• Je bent vaardig met software pakketten zoals MS Office!
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk. In zowel Nederlands als Engels!
• 40% van de communicatie verloopt in het Engels!
• Je kunt goed samenwerken, feedback geven en ontvangen!
• Je neemt aantoonbare ervaring mee in de klantenservice!
• Je kunt snel beginnen en voor langere tijd werken!

wat ga je doen

Als Medewerker Klantencontactcentrum beantwoord en verwijs je klantvragen door die telefonisch binnenkomen binnen de gemeente. Hierbij houd je rekening met de afhandelingstermijnen en processen van de gemeente.

• Elk telefoontje van een klant is een nieuwe ontmoeting. Deze klant belt jou met een reden welke jij oppakt!
• De emotie en de behoefte van de klant is met elk telefoontje weer anders. Jij speelt hier op in en kan goed schakelen!
• Op sommige dagen kan het erg druk zijn waardoor er mensen in de wachtrij staan om jou te spreken.

waar ga je werken

Als Medewerker Klantencontactcentrum ben je onderdeel van de gemeente, een grote organisatie waar veel gebeurd. Je zet je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners.  Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.200 collega’s.

• Op doordeweekse dagen werken tussen 08:30 en 17:00!
• ÕV reiskosten vergoeding vergoed!
• Goed bereikbaar met het OV!
• Werken voor Gemeente Haarlemmermeer in Hoofddorp!
• Je wordt 4 weken ingewerkt en dan kun je lekker zelfstandig werken!

sollicitatie

Enthousiast over deze toffe baan als Medewerker KCC? Solliciteren dan direct via de button! Vragen? Bel of mail gerust 020-5236129 of noordholland@tempo-team.nl!