wat ga je doen
In deze rol ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor onze klanten als ze support nodig hebben. Jij staat klaar, luistert met aandacht, biedt de beste oplossingen en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld wordt. Je bent niet alleen supersterk in het plannen van de logistieke flow om interventies vlekkeloos te laten verlopen, maar je stuurt ook vol energie onze Engineers aan, waarbij je altijd precies weet wie waar moet zijn. Je zorgt ervoor dat de bestellingen soepel verlopen, de registratie tiptop in orde is en de facturering zonder haperingen verloopt!
Daarnaast ben je dé communicatieschakel tussen ons en onze klanten. Jouw professionele, heldere en altijd vriendelijke manier van communiceren maakt dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Maar dat is nog niet alles! Je draagt ook bij aan het verbeteren van onze processen rondom registratie, facturatie en communicatie. Je ziet kansen om dingen nog beter en efficiënter te maken en pakt die met beide handen aan. Bovendien heb je een belangrijk aandeel in het Accounts Receivables proces, waar jouw scherpe financiële blik ervoor zorgt dat alles klopt. En je ondersteunt met enthousiasme het aangifteproces, zodat alles op rolletjes loopt.
- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor support calls van de klant
- Je plant de logistieke gang van zaken van de producten
- Je bestelt producten, maar regelt ook de registratie en facturatie ervan
- Je communiceert met onze klanten aangaande administratieve vragen
- Je verbetert processen als registratie, facturatie en communicatie