Coördinator teamsupport

• Amsterdam
• € 3.234 - 4.242 per maand
• 36 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Waternet

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waar jij het verschil kunt maken binnen een betrokken en professioneel team? Binnen het team Aansluitingen van Waternet zoeken we een ervaren en proactieve medewerker / coördinator die het team ondersteunt op verschillende vlakken en zorgt voor een soepele communicatie en administratieve afhandeling rondom aansluitingen.

wie ben jij

Jij bent een doener met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van anderen. Met jouw oog voor detail en de juiste communicatieve skills weet je alles goed te regelen, of het nu gaat om klanten of collega’s. Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je werkt zelfstandig, maar weet ook goed samen te werken en anderen te motiveren. Kortom, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt!
Verder voldoe je aan de volgende eisen;

• MBO werk- en denkniveau
• Goede kennis en affiniteit met Microsoft 365
• Technische kennis is een pré
• Leiderschap kwaliteiten en het vermogen om anderen te begeleiden en te inspireren

wat ga je doen

Als medewerker/coördinator ben je de cruciale schakel in het team. Je biedt zowel operationele als administratieve ondersteuning aan het team en zorgt ervoor dat processen rondom aansluitingen vlekkeloos verlopen. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

• Klantencontact en ondersteuning: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners via telefoon en e-mail. Klantvriendelijkheid en efficiëntie staan bij jou hoog in het vaandel. Je voert zowel 1e als 2e lijnstaken uit en zorgt voor een zorgv
• Afspraakbeheer: Je plant afspraken voor het team in de agenda’s en zorgt ervoor dat berichten tijdig bij de juiste medewerkers terechtkomen. Waar mogelijk handel je vragen zelfstandig af.
• Teamondersteuning en advies: Je biedt ondersteuning aan het teamkader, bijvoorbeeld door het opstellen van overzichten en het geven van inhoudelijke adviezen.
• Projectadministratie en controle: Je begeleidt de projectadministratie en bewaakt de status van aanvragen.

waar ga je werken

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden en bieden een werkplek waar je jezelf kunt zijn.

Het team Aansluitingen is verantwoordelijk voor de gehele keten van het aansluitproces, van de aanvraag van een klant voor een aansluiting van afval- of drinkwater tot de daadwerkelijke aanleg en facturatie. Het team bestaat uit procesleiders, specialisten, teamsupport en toezichthouders. De samenwerking en de goede werksfeer zijn belangrijke kernwaarden binnen het team. Samen met een collega medewerker teamsupport en een senior medewerker teamsupport zorg jij voor de ondersteuning die het team nodig heeft.

sollicitatie

Klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van het team dat zorgt voor schoon, veilig en betrouwbaar water!