Klantenservice medewerker provinciaal

• 's-Gravenhage
• € 16,50 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Ben je servicegericht, communicatief sterk en sta je stevig in je schoenen? Wil je werken bij een van de grootste verzekeraars van Nederland en écht het verschil maken voor klanten? Dan is de functie als klantenservice medewerker provinciaal bij Nationale Nederlanden in Den Haag iets voor jou!

Nieuwsgierig? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor intermediairs en tussenpersonen. Zij hebben veel vakkennis en stellen complexe vragen. Je hebt geen moeite om hier goed op in te spelen en blijft rustig, ook als de druk hoog is.

En verder:

• Is het belangrijk dat je ervaring hebt in de klantenservice, bijvoorbeeld als callcentermedewerker of receptionist;
• Ben je communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen verschillende gesprekspartners;
• Ben je digitaal vaardig en leer je snel nieuwe systemen.
• Ben je per direct beschikbaar.

wat ga je doen

Jouw dag bestaat uit het beantwoorden van vragen van onder andere intermediairs en tussenpersonen. Dit zijn geen standaard vragen, maar uitdagende vraagstukken waar jij je in vastbijt. Met jouw ervaring in klantcontact is het afhandelen van deze vraagstukken geen probleem voor jou!
Je werkt met verschillende systemen en voert zo'n 40 tot 50 gesprekken per dag. Lekker toch?! Daarnaast bieden we je ruimte om actief mee te denken over verbeteringen om de service nóg beter te maken.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Nationale Nederlanden op de afdeling Schade Intermediair. Je komt te werken in een team waar een informele werksfeer heerst: hard werken, maar ook plezier maken. Je werkt minimaal één dag per week op kantoor (op dinsdag of donderdag), de rest van de dagen is thuiswerken mogelijk in overleg.
Nationale Nederlanden is een intermediaire verzekeraar die zowel particuliere als zakelijke klanten helpt met schadeverzekeringen. Dit gebeurt via drie distributiekanalen: provinciaal, volmacht en beurs.

Verder nog goed om te weten:

• Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur en wordt flexibel ingeroosterd;
• Na een intensieve training van 1,5 week op kantoor ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Wil je aan de slag als klantenservice medewerker provinciaal bij Nationale Nederlanden? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! De gesprekken vinden plaats op vrijdag, dus zorg dat je beschikbaar bent.

Klik op de sollicitatiebutton en wie weet start jij op 19 maart 2025 bij NN!