Medewerker klantencontactcentrum vakantiekracht

• Hoofddorp
• € 14,85 - 21,60 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Zoek jij een bijbaan deze zomer bij een gemeente? Ben jij nauwkeurig in je werk en zoek je een administratieve functie? Ga dan aan de slag als Administratief medewerker bij gemeente Haarlemmermeer!

Wil jij een opdracht voor ongeveer 3 maanden, 32-36 uur per week werken en een goed salaris verdienen? Lees dan snel verder en druk op die solliciteerknop!

wie ben jij

Jij bent de held aan de telefoon! Iemand die met een glimlach vragen beantwoordt en mensen op hun gemak stelt. Je bent communicatief vaardig, kunt goed luisteren en weet de juiste vragen te stellen om de klant verder te helpen. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent nauwkeurig en analytisch ingesteld;
• Je communiceert op een prettige manier;
• Beschikbaar van 30 juni tm 5 september
• Je bent voor 32-36 uur per week beschikbaar, bij voorkeur verdeelt over 4 of 5 werkdagen.
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal

wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en andere belanghebbenden die contact opnemen met de gemeente Haarlemmermeer. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en zorgt ervoor dat iedereen op de juiste manier geholpen wordt. Concreet ga je:

• Na je inwerkperiode ben je helemaal klaar voor om zelfstandig de telefoontjes te behandelen.
• Telefonisch en/of per e-mail vragen beantwoorden over diverse gemeentelijke diensten.
• Klachten en meldingen aannemen en doorzetten naar de juiste afdeling.
• 60% van de belletjes zijn in het Engels.

waar ga je werken

Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus echt verschilt maken. Dat doe je samen met meer dan 1.200 collega's. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen.
Je gaat samenwerken met gezellige, behulpzame en leuke collega's.

• Je werkt op doordeweekse dagen!
• Je werkt vanaf kantoor in Hoofddorp.
• Je OV-reiskosten worden vergoed! De autokosten worden niet vergoed!

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden en wil jij aan de slag als medewerker klantcontactcenturm bij de gemeente Haarlemmermeer? Stuur dan zsm je CV en gerichte motivatiebrief in het Nederlands naar ons op!