Teammanager

• 's-Gravenhage
• € 3.404 - 5.390 per maand
• 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• Ministerie van Buitenlandse Zaken

Zoek jij een baan binnen de Rijksoverheid? En heb jij ervaring als teamleider? Ga dan aan de slag als teammanager bij het ministerie van Buitenlandse Zaken!

Wil jij een opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging, 36 uur per week werken en een goed salaris verdienen? Lees dan snel verder en solliciteer!

wie ben jij

Als teammanager beschik je over:

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring
• Je hebt kennis en ervaring met faciliterend leidinggeven;
• Je kunt goed de balans houden tussen ruimte geven en het behalen van doelen
• Je hebt kennis van de consulaire processen, en postervaring is een pre

wat ga je doen

Als teammanager heb je onder andere de volgende taken:

• Je bent samen met jouw collega teammanagers en traffic collega verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het contactcenter.
• Je geeft leiding aan een team van ongeveer 20 tot 25 medewerkers
• Je coacht jouw medewerkers op inhoud en vaardigheden
• Je stuurt actief op samenwerking
• Je levert een bijdrage aan de managementrapportages en het jaarplan
• Je signaleert gevraagd en ongevraagd knelpunten in de dienstverlening
• Je neemt deel aan vernieuwingsprojecten binnen en buiten het contactcenter

waar ga je werken

Als teammanager ga jij aan de slag in het leukste contactcenter van de overheid. Zij beantwoorden klantvragen binnen op het consulaire terrein. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over paspoorten en visa maar kunnen ook gaan over eerstelijnsvragen over consulaire bijstand, legalisaties, reisadviezen of nationaliteits kwesties.

• Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature voor de functie teammanager? Solliciteer dan snel met jouw curriculum vitae en motivatiebrief.

Let op: zonder motivatiebrief kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Solliciteren kan tot 19 november 16:00 uur.