Administratief medewerker klantenservice

• Kapelle
• € 2.900 - 3.500 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij een ster in administratie, heb je een vlotte babbel en krijg je een kick van het oplossen van klantvragen? Wil je werken bij een industrieel bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze baan precies wat je zoekt!

wie ben jij

Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en hebt een flinke dosis empathie. Je vindt het leuk om in een dynamische, no-nonsense omgeving te werken waar oog voor detail het verschil maakt.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits of Frans is een mooie extra!).
• Goede kennis van MS Office (ervaring met ERP- of CRM-systemen is een grote plus).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een echte teamspirit.

wat ga je doen

Als Administratief Medewerker Klantenservice ben jij het visitekaartje van de organisatie. Of het nu gaat over een technische productvraag of een ingewikkeld serviceverzoek: jij regelt het! Je schakelt razendsnel tussen de klant en interne afdelingen zoals Logistiek, Kwaliteit en R&D om tot de beste oplossing te komen. Jouw takenpakket in een notendop:

• Je handelt klantvragen via e-mail en telefoon professioneel en met een glimlach af.
• Je beheert het proces van klachten en retouren zelfstandig van A tot Z.
• Je houdt de data van de dealerwebshop nauwkeurig up-to-date.
• Je neemt beslissingen over garantie-oplossingen en adviseert klanten over levertijden.
• Je bewaakt de doorlooptijden zodat elke afspraak wordt nagekomen.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en productie van innovatieve producten in de beauty- en reissector. Er heerst een nuchtere cultuur waarin open communicatie en kwaliteit centraal staan.

sollicitatie

Zie jij deze baan als administratief medewerker klantenservice wel zitten? Of heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op! Stuur je vragen en cv naar: goes@tempo-team.nl of bel naar 0113-223220.