0

Coördinator Customer Service

publicatie:  vacaturenummer: 7626

opleidingsniveau
HBO
aantal uur
40 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
THOLEN

Functieomschrijving

Wil jij onderdeel worden van een zeer vooruitstekend bedrijf in de vloeren industrie? Een bedrijf dat duurzaamheid als een hoeksteen voor een betere toekomst plaatst?

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Coördinator Customer Service

Plaats in de organisatie:

Werkzaam op de customer service afdeling onder verantwoordelijkheid van de Sales Director en in procedurele zin vallende onder de Business Controller / Management Control.

Taken & Verantwoordelijkheden:

Binnen de functie zijn de navolgende hoofdtaken te onderscheiden:
- Mede verantwoordelijk voor een aantal klanten en klantengroepen, inclusief dossieropvolging en orderhandling voor deze klanten.
- Directe betrokkenheid bij de verkoopactiviteiten, voorbereiding en opzet prijslijsten, voorbereiding mailings, voorbereiding en opzet klantenreizen, bijhouden van relevante (klant)databases, coördinatie van diverse informatiestromen. Assistentie rondom credit checks
- Aanspreekpunt voor de Account Manager(s), de Sales Director, Finance Director en de support afdelingen van het moederbedrijf
- Ondersteuning van marketingactiviteiten
- Onderhouden van contacten met diverse externe relaties; tevens klantcontact op het gebied van debiteurenbewaking
- Het voeren van correspondentie (uitwerken van offertes, bevestiging bezoeken, algemene correspondentie, orderbevestigingen) ten behoeve van de Sales Director en Account Manager(s)
- Archiveringswerkzaamheden
- Uitvoeren en follow-up van actiepunten uit bezoekrapporten en interne besprekingen.

Functie-eisen:

- Opleidingsniveau HBO commerciële richting
- Afdelingsoverzicht kunnen behouden
- Accuraat
- Collegiaal, professionele werkhouding
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift), Frans is een pré (klanten in Wallonië)
- Kunnen werken met geautomatiseerde ERP systemen, bij voorkeur met BaaN IV
- Uitstekende kennis van MS Office applicaties.

Aanbod:

- Interne opleiding in productkennis en systeemkennis.
- Marktconform Salaris
- Samenwerken in een klein team van bijna 15 gedreven collega¿s.
- Laptop

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…