0

Adviseur banken

publicatie:  vacaturenummer: 7804

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
16 uur
dagen
2 dagen per week
locatie
Amsterdam

Functieomschrijving

Krijg jij energie van een functie met veel klantcontact in de financiële sector? Zorg jij dat klanten met een glimlach ophangen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Rabo Klantenservice zoekt startende adviseurs Particulieren voor het studententeam!

Opleiding:
Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een prachtig opleidingstraject hebben ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot adviseur Particulieren. Gedurende een opleidingsperiode van 6 weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het `learning on the job¿- traject. Je wordt door je teamcoach gecoacht en door ervaren collega¿s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur. Als adviseur Rabo klantenservice Particulieren word je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

De functie:
Als adviseur ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de Particulieren klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten proactief, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega¿s met specialistische kennis. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen.

Wij vragen:
- Minimaal MBO-4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
- Kandidaten moeten minimaal nog 12 maanden studerend zijn!
- WFT Basis diploma vóór het selectiegesprek;
- Enige ervaring met klantcontact of dienstverlening vereist lef, een proactieve- en dienstverlenende houding;
- in het kader van bereikbaarheid voor onze klanten vragen we maximale flexibiliteit en beschikbaarheid;
- Minimaal voor 12 maanden beschikbaar; geen stages in de eerste 8 maanden van de opdracht die leiden tot verminderde inzetbaarheid.

Je herkent jezelf in de twee kerncompetenties van de Rabobank, `Samenwerken¿ en `Klantbelang centraal stellen¿, en in de volgende competenties:
- Communicatiekracht
-Resultaten realiseren
-Initiëren van verbetering

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de `Regeling Screening Rabobank¿ of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om een functie bij de Rabobank te vervullen.

Word jij de Rabobank?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…