Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice incasso in Heerenveen

Medewerker klantenservice incasso in Heerenveen

  • HEERENVEEN
  • 24 - 36 uur, 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 10,38 per uur

Voor Arvato Financial Solutions in Heerenveen zoeken wij naar enthousiaste service center medewerker! (collections / incasso!)

Als Medewerker Collections help jij onze klanten met een betalingsachterstand. Je zoekt samen met de klant naar een oplossing door afspraken te maken over een betalingsregeling. In een vroeg stadium neem jij contact op met debiteuren van jouw klanten om tot een duurzame betalingsoplossing te komen. Je kunt goed luisteren en bent in staat om te beoordelen of de debiteuren de betaalachterstand willen én kunnen afbetalen. Door jouw communicatieve vaardigheden ben jij altijd in staat om een goed gesprek aan te gaan met de klant. Ook red jij je goed in gesprekken met weerstand, die af en toe voorbij zullen komen. Door jouw luisterend oor, maar ook jouw commerciële en doelgerichte houding weet jij tot duurzame afspraken te komen.

Jij bent verantwoordelijk voor zowel de inkomende als uitgaande gesprekken die bij de functie komen kijken. Dit bestaat deels uit het nabellen van debiteuren, daarnaast zijn er inkomende telefoontjes en mails met vragen over betalingsachterstanden of verzoeken tot betalingsregelingen. Uiteraard zorgt een interne opleiding er bij aanvang voor dat je precies weet welke oplossingen jij kunt afspreken.

Je komt in een warm team terecht, met korte en directe communicatie lijnen. De sfeer is informeel en gemoedelijk. Door jouw ervaring draag je direct bij aan de ontwikkeling van de afdeling. Door jouw persoonlijkheid en ervaring ben je klanten goed van dienst en ben je een vraagbaak voor minder ervaren collega's.


Wij vragen:

  • Beschikbaarheid op korte termijn,
  • Een MBO diploma en/of aantoonbaar MBO werk-denkniveau
  • Ervaring in een zakelijke- of customer service omgeving
  • 28-32 uur beschikbaarheid of 24 uur in avonden en 1x pm op zaterdag
  • Een weerbare medewerker, die graag oplossingen voor uitdagingen biedt
  • Een aanpakkers mentaliteit

Wij bieden:

  • Een leuke en informele werkplek binnen relatief jonge organisatie
  • Een afwisselende baan met uitdaging en doorgroeimogelijkheden
  • Een marktconform salaris van €10,38 bruto per uur
  • Leuke trainingen om je werkzaamheden te verbeteren
  • 8% vakantiegeld

Zie jij jezelf al helemaal op deze plek zitten nadat je bovenstaande vacature gelezen hebt? Solliciteer dan direct op deze functie van service center medewerker. Dit doe je door te bellen naar Nienke (038-4261978), solliciteer via de ‘solliciteer’ button op deze pagina.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Nienke van den Berg