0

Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale

publicatie:  vacaturenummer: 8691

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
16 - 20 uur
dagen
5 - 7 dagen
locatie
ASSEN

Functieomschrijving

Voor de ANWB Alarmcentrale in Assen zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers voor op de klantenservice!

Wat ga jij doen?
Klanten van de ANWB krijgen jou aan de lijn tijdens de drukke spitstijden op de Nederlandse wegen. Dat betekent dat jouw werktijden veelal in de ochtend of eind van de middag zullen zijn. Samen met je collega’s zorg je er voor dat weggebruikers bij pech zo goed en zo snel mogelijk weer hun weg kunnen vervolgen. Met jouw empathisch vermogen zorg jij ervoor dat een klant gerust en veilig wordt gesteld. Door jou ervaring stel jij de juiste vragen en weet jij precies welke hulp jij moet in schakelen. Op een snelle en volledige manier maakt jij vervolgens een compleet dossier aan en zorg jij ervoor dat de Wegenwacht op weg gaat naar de klant.

Wie ben jij?
Jij hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 4. Vanwege het flexibele karakter van deze baan woon jij maximaal 45 minuten reisafstand van de ANWB Alarmcentrale en bij voorkeur beschikking over eigen vervoer. Jij bent inzetbaar tussen de 16-20 uur per week en bereid om in de vakanties meer dan 20 te werken. 3, 4, 5 en 6-urige diensten en in de vakanties 8-urige diensten zijn vind jij geen probleem. Werktijden liggen tussen 07:00 uur tot 12:00 uur of 16:00 uur tot 20:00 uur.
Daarnaast ben jij vanaf 4 december 2 weken fulltime beschikbaar voor een betaalde training bij de ANWB.

Wat krijg jij ervoor terug?
- Een goed startsalaris van € 10,18 bruto per uur. (Bij goed functioneren kan je aan het einde van het jaar een loonsverhoging krijgen)
- Aantrekkelijke toeslagen
- Een eindejaarsuitkering naar rato van werkzame maanden en uren
- Reiskostenvergoeding
- Ruilmogelijkheden voor planning met collega’s

Jouw werkomgeving:
De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrales in Den Haag en Assen. Een baan bij de ANWB is een baan bij een unieke organisatie. Een organisatie met 4 miljoen leden, die talloze producten en diensten levert voor onze mobiliteit en vrijetijdsbesteding.

Enthousiast? Solliciteer dan direct en dan neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…