0

Senior Support Medewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 9035006
powered by YACHT

bedrijf
een relatie van Yacht
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur per week
Vakgebied
IT
locatie
Culemborg

Functieomschrijving

In verband met uitbreiding van het bestaande team van 2 senior support medewerkers zijn wij voor onze relatie in Culemborg op zoek naar een nieuwe collega. 

Als Senior Support Medewerker ondersteun je de 90 gebruikers op ons landelijk hoofdkantoor en ben je verantwoordelijk voor onder andere het werkplekbeheer (1e lijns, PC en servers). Daarnaast verhelp je storingen in de 9 regionale verkoopbedrijven (2/3 lijns support) en sta je in contact met de vestigingsleiders. Je werkt hiervoor met moderne programma’s voor beheer op afstand en met een omvangrijke kennisdatabase die je ook verder uitbreidt. Je doet voorstellen voor verbeteringen op het gebied van hard- en software en draagt zorg voor (kwaliteits-)testen. Je werkt nauw samen met de 3 IT-Projectmanagers gevestigd op het hoofdkantoor en de centrale IT-organisatie in Duitsland.

De omgeving bestaat uit een combinatie van Microsoft Windows 7 en Windows Server 2012, VM-Ware, Lotus Notes en diverse Linux service systemen. (File-, print- en applicatieservers). Daarnaast kenmerkt de IT omgeving zich door maatwerkapplicaties en 'zelfbouw schillen'. Op een gemiddelde werkdag komen er 40/50 calls binnen. Dit varieert van problemen met hardware, fouten in maatwerkapplicaties en netwerkstoringen. Een brede IT kennis is om deze reden noodzakelijk.  


 

Functie-eisen

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en bij voorkeur Duits (of je bent bereid Duits te leren)
  • Je bent goed in staat in een team te werken
  • Je bent analytisch, werkt service- en oplossingsgericht en hanteert een hoge kwaliteitsstandaard
  • Je beschikt bij voorkeur over kennis van VM-Ware, Linux, Windows, MS Office, Novell, Groupwise, databases (Oracle), SQL en Scripting
  • Je hebt 2 tot 3 jaar relevante werkervaring
  • Je beschikt over een afgeronde HBO werk- en denkniveau met minimaal een MBO4 opleiding Informatica of hieraan vergelijkbaar
Omdat je werkzaam bent op het hoofdkantoor van dit bedrijf, wat veelal directie en staf huisvest is een dienstbare en respectvolle houding een must.  

Arbeidsvoorwaarden

  • goed salaris
  • 40-urige werkweek waarin je 3 uur per week atv opbouwt 
  • mogelijkheid je te ontwikkelen tot senior support engineer op een modern kantoor
  • werken in een professionele omgeving

Bedrijfsinformatie

Met ruim 500 winkels en 9 verkoopbedrijven in Nederland behoort onze relatie tot de grootste retailers van Nederland. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Marloes Pauw via telefoonnummer +31 619290046

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Loading…