0

Medewerker Klantenservice Hypotheken

publicatie:  aanvraagnummer: 9035171
powered by YACHT

bedrijf
Achmea Bank N.V.
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
36 uur per week
Vakgebied
Finance
locatie
Tilburg

Functieomschrijving

Kan jij complexe vragen omzetten naar goede oplossingen? Denk jij altijd vanuit oplossingen? Ben je sterk in de hypothecaire materie? Dan is deze functie bij Achmea Bank misschien de functie voor jou! Als medewerker klantenservice ga je werken in de dynamische omgeving van ons klantencontact center. Dit vraagt om snel kunnen schakelen, overzicht bewaren en flexibiliteit. Je werkt met onze klanten, maar ook met collega’s, Intermediairs, notariaat en Makelaars. Vraagstukken kunnen betrekken hebben over nieuwe aanvragen of lopende hypotheken. Onderwerpen die aan bod komen zijn o.a.: Extra aflossen, rente herzieningen, omzettingen, expiraties enz. 
 


 

Functie-eisen

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken ben je in het bezit van WFT Basis (harde eis!). Daarnaast ben je bereid om te starten met de studie voor WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen. Je hebt aantoonbare ervaring met hypotheken (harde eis!) en hebt daarnaast bij voorkeur ervaring in het werken in een callcenter. Je kunt snel schakelen, bent in staat om overzicht te bewaren en je bent flexibel. Daarnaast ben je communicatief sterk. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.  

Arbeidsvoorwaarden

Yacht detacheert en bemiddelt tussen bedrijven en professionals op HBO- en WO-niveau. Als professional ben jij een belangrijke speler. Daarom richten wij ons op jouw ontwikkeling door opleidingen en cursussen te bieden. Omdat je aan meer opdrachten (bij verschillende bedrijven) werkt, krijgt je carrière een impuls. Daarnaast blijft je kennis up-to-date, doordat Yacht een kennis- en expertisenetwerk heeft van ruim 4.000 professionals uit acht verschillende vakgebieden

Het betreft een opdracht per 2 januari tot en met maart 2017 met optie tot verlenging, bijvoorkeur 40 uur per week (minimaal 34 uur 4 x 8,5), locatie Tilburg. Yacht biedt je de mogelijkheid om de gevraagde wft's op kosten van Yacht te behalen.

Bedrijfsinformatie

Wij zijn dé hypotheekspecialist van Achmea. We bedienen de klanten van Woonfonds Hypotheken en Centraal Beheer Hypotheken. Via professionals verkopen wij onze producten aan onze klanten. Het team bestaat uit 35 medewerkers en is onderdeel van de afdeling Operations Hypotheken wat bestaat uit zeven teams.
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Petra Kouwelaar via telefoonnummer +31 0615940986

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Loading…