0

Skilled Support Engineer

publicatie:  aanvraagnummer: 9044046
powered by YACHT

bedrijf
Relatie van Yacht
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur
dagen
 dagen per week
locatie
Amersfoort

Functieomschrijving

Als Dispatcher ben je het eerste aanspreekpunt voor incidenten, changes en service aanvragen. Je draagt bij aan een snelle en efficiënte oplossing. Dit doe je door onder andere:

  • Een juiste intake van de incidenten, changes en service aanvragen in onze service management tool. Deze handel je zelf af of zet je door naar onze functioneel beheerders binnen het team.
  • Je communiceert de voortgang van de incidenten, changes en service aanvragen naar alle relevante stakeholders.
  • Je stuurt op de bestaande werkafspraken.
  • Je stuurt en spreekt je collega’s aan op het realiseren van de gezamenlijke DVO afspraken.
  • Je draait mee in de bereikbaarheid van de afdeling beheer.

Functie-eisen

  • HBO, aangevuld met relevante cursussen
  • Ervaring als Dispatcher
  • Kennis van ITIL en BISL
  • Kennis van ITSM systeem
  • Ervaring in de energiemarkt is een pré


Jouw profiel
Je onderscheidt je verder als volgt:

  • Communicatief sterk en klantgericht.
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig.
  • Resultaatgericht
  • Je hebt affiniteit met procesverbetering.
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent een teamplayer en hebt een ‘hands on’ mentaliteit

 

Arbeidsvoorwaarden

Naast een moderne werkomgeving in Amersfoort, bieden wij:

  • Ruimte voor ontwikkeling in je eigen vakgebied én de sector;
  • De mogelijkheid om in deze boeiende sector het verschil te maken;
  • Veel vrijheid om te bepalen waar en wanneer jij werkt;
  • Goede arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsinformatie

Opdrachtgever is een speler in de energiesector

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Michel Cnossen via telefoonnummer 06-83551426

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Loading…