0

Support Engineer

publicatie:  aanvraagnummer: 9044829
powered by YACHT

bedrijf
Organisatie actief in koelsystemen
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur
dagen
 dagen per week
locatie
Hoensbroek

Functieomschrijving

Voor een goede relatie van YACHT ben ik op zoek naar een support engineer in Hoensbroek.

In de rol van support engineer kom jij te werken in een "Tier 2" support team. Dit team geeft support aan de klanten die gebruik maken van de systemen van onze opdrachtgever. Het Tier 2 team is gevestigd in Bonn (Duitsland), maar heeft hulp nodig op nederlandse grond! Het voordeel dat je hebt, is dat het "Tier 3" support team wel gevestigd is in Hoensbroek. Zij zijn je vangnet indien je zelf de binnenkomende vragen niet kunt beantwoorden.

Van oudsher produceert onze opdrachtgever systemen om te monitoren of de gekoelde goederen die vervoerd worden, ook gekoeld zijn tijdens de transport. Deze systemen worden ingebouwd in bijvoorbeeld vrachtwagens, transportwagens en bestelwagens. Dit systeem houdt de gehele tocht die de gekoelde producten afleggen bij.

Als support engineer sta jij klanten te woord die dit systeem gebruiken. Jij bent, samen met je team, verantwoordelijk voor vragen over dit systeem. Hierbij kun je denken aan verstoringen, installaties e.d.

Belangrijk is voornamelijk dat jij zeer klantvriendelijk bent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en het visite kaartje van onze opdrachtgever. Daarnaast is het belangrijk dat jij een technische achtergrond hebt en het leuk vindt om je te gaan verdiepen in het systeem van onze opdrachtgever. 

Functie-eisen

Om deze rol goed in te kunnen vullen ben jij minimaal MBO4 geschoold, bij voorkeur in een technische richting. Daarnaast heb je minimaal 2 jaar ervaring op een servicedesk, klantencontactcentrum of vergelijkbaar. Daarnaast is het een vereiste dat je vloeiend engels spreekt en schrijft, gezien de communicatie binnen deze organisatie in het engels gaat.

Het heeft een hele grote voorkeur als jij in een soortgelijke organisatie hebt gewerkt. Daarnaast is affiniteit met logistiek van belang. 

Als  persoon ben jij zeer zelfstandig. Voor jou is het een uitdaging als je het antwoord op een vraag zelf mag uitzoeken en je bijt je hierin ook vast. Wanneer je er niet uitkomt, ben je ook niet bang om hulp te vragen bij je collega's.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze rol hebben wij afgesproken dat je direct in dienst treedt bij onze opdrachtgever. Het bijbehorende salaris ligt tussen de €2.100,- en €2.900,- bruto per maand, op basis van een 40 urige werkweek. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring. Je ontvangt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Daarnaast ontvang je ook (betaald!) verlof op je verjaardag.

De rest van de arbeidsvoorwaarden bespreek ik graag met je in een persoonlijk gesprek!

Bedrijfsinformatie

Dit bespreek ik graag in een persoonlijk gesprek!

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Britt van der Linden via telefoonnummer 06-10160984

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Loading…