Terug naar zoekresultaten Callcenter Medewerker Inbound

Callcenter Medewerker Inbound

  • Leiden
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • LBO, MAVO, VMBO
  • 9,33 per uur

Wil jij graag aan de slag als (fulltime) inbound retentie medewerker in hartje Leiden? Zit jij graag aan de telefoon, ben jij servicegericht, flexibel, kan je goed luisteren, schakelen en werk jij nauwkeurig? Dan kan jij per direct 32/40 uur per week aan de slag! Lees snel verder.

BESCHRIJVING

Voor onze opdrachtgever in hartje Leiden zijn we per direct op zoek naar inbound retentie medewerkers. Als retentie medewerker ga je voor verschillende klanten van onze opdrachtgever klanten telefonisch en via de e-mail te woord staan. Deze klanten bellen of mailen inzake hun abonnement of donatie die ze stop willen zetten. Als retentie medewerker heb jij het doel de klanten te behouden. Dit doe je op vriendelijke en natuurlijke wijze en door goed te luisteren naar de behoeften van de klant. Wanneer een klant opzegt of zijn of haar abonnement of donatie toch wil verlengen, verwerk jij dit in het CRM-systeem. Naast communicatief sterk ben jij dus ook nauwkeurig!

WERKDAGEN EN WERKTIJDEN:

Je gaat 32/40 uur per week aan de slag. Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 07:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag wordt er gewerkt van 9.00 – 17.00. Je dient flexibel inzetbaar te zijn.

Wie ben jij?

  • Jij beschikt over een flexibele instelling
  • Jij bent 32-40 uur per week beschikbaar voor langere tijd
  • Beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Jij bent empathisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld
  • Je kunt nauwkeurig werken en bent communicatief sterk
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

 

Wat bieden wij

  • Een marktconform salaris.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een mooie kans om je CV uit te breiden.
  • Flexibele werktijden en werken in een super leuk team.
  • De mogelijkheid om flexibel aan de slag te gaan!
  • Vrijdagmiddag Borrels/Feestjes

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Kohnstamm, Anna