Terug naar zoekresultaten Klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid

Klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid

  • 'S-GRAVENHAGE
  • 20 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • 2.503,94 - 3.384,77 per maand

Ben jij op zoek naar werk waarin persoonlijk contact centraal staat? Wil jij aan de slag in een internationale werkomgeving? En spreek je naast Nederlands én Engels ook goed Spaans? Si? Dat is mooi! Solliciteer direct op de functie van Klantcontact medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken.


Wat krijg jij als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid?

  • Een flinke dosis werkervaring. Als klantcontact medewerker maak je direct onderdeel uit van de meest veelzijdige werkgever van Nederland: de Rijksoverheid.
  • Een salaris op basis van jouw (relevante) werkervaring. Als klantcontact medewerker zal je minimaal €2503,94 gaan verdienen op basis van een 36-urige werkweek (dit is exclusief weekend- en nachttoeslagen)
  • Een inspirerende werkplek die perfect bereikbaar is met het openbaar vervoer. Het kantoor bevindt zich direct naast Den Haag centraal. En als je met het ov komt dan krijg je ook nog eens een volledige vergoeding van jouw gemaakte ov kosten.
  • Een contract voor in ieder geval één jaar. Een optie tot verlenging van dit contract behoort tot de mogelijkheden.
  • Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid ga je 20 tot 32 uur aan de slag. Dit betekent dat je drie tot vier dagen per week werkt! Een maand van tevoren ontvang je maandrooster, waardoor jij goed weet waar je aan toe bent!

Dat klinkt goed! Wat ga je dan precies doen?
Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid ben je bereikbaar voor Nederlanders in het buitenland en voor niet-Nederlanders die naar Nederland willen reizen of een vraag hebben over consulaire onderwerpen. Als klantcontact medewerker beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een (hulp)vraag hebben in het Nederlands, Engels en Spaans te woord. Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid zal je werkzaam zijn in het contactcentrum in Den Haag. Het contactcentrum heeft als doel om de zichtbaarheid, klantgerichtheid en bereikbaarheid van de Rijksoverheid voor binnen- en buitenlanders te vergroten. Dit doet het contactcentrum 365 dagen per jaar en 24 uur per dag. Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid maak jij met jouw werk iedere dag impact tot ver buiten de Nederlandse grenzen!

Dit ben jij:

  • Je bent in staat om zowel in woord als geschrift op een professionele wijze te communiceren in het Nederlands (C1 niveau), Engels (B2 niveau) en in het Spaans (B2 niveau). Je vindt het leuk om dagelijks in contact te staan met mensen van over de hele wereld via de telefoon en e-mail;
  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau en affiniteit met klantcontact of dienstverlenende werkzaamheden (minimaal mbo-4 diploma).
  • Je bent bereid om flexibel te werken. Je bent bereid om gedurende dag-, avond- en/of nachtdiensten doordeweeks en in het weekend te werken;
  • Je bent een professionele gesprekspartner en hebt een groot inlevingsvermogen. Hierdoor ben je in staat om gerichte oplossingen en advies te geven aan jouw contactpersonen.

Enthousiast geworden na het lezen van de vacaturetekst? Solliciteer dan direct met je meest recente CV en een uitgebreide motivatiebrief.Let op: dit is een doorlopende vacature! Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe toppers die dit team kunnen versterken!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo Team Rijksoverheid