Terug naar zoekresultaten Callcenter medewerker Rijksoverheid

Callcenter medewerker Rijksoverheid

  • ROTTERDAM
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • 2.503,94 - 3.384,77 per maand

Ben jij een ster in het spreken van Nederlands, Engels en Spaans? In dat geval is het ministerie van Buitenlandse Zaken op zoek naar jou! Voor het klant contact centrum ben jij de geschikte kandidaat om in een internationale werkomgeving dagelijks samen te werken met mensen van over de hele wereld. Reikt jou blik verder dan de grenzen van Nederland en wil je graag werk doen waar je écht impact mee maakt?

Wat ga je doen?
Als callcenter medewerker bij de Rijksoverheid ben je bereikbaar voor Nederlanders in het buitenland en voor niet-Nederlanders die naar Nederland willen reizen of die een vraag hebben over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoortaanvragen en visa. Als callcenter medewerker werk je vanuit het contactcentrum in Den Haag. Met het contactcentrum wil de Rijksoverheid streven naar een vergroting van zichtbaarheid, klantgerichtheid en bereikbaarheid. In het contactcenter wordt in dag-, avond- en nachtdiensten 24/7 uur, 365 dagen per jaar gewerkt. Doelstelling is het 24 uur per dag verstrekken van hulp en advies rondom consulaire vraagstukken.

Dit krijg je van ons:

  • Direct baanzekerheid. Met een contract van minimaal één jaar ben jij vanaf dag één verbonden aan de grootste en meest veelzijdige werkgever van Nederland: de Rijksoverheid. Daarbij is er een optie dat jou contract wordt verlengd!
  • Als callcenter medewerker bij Rijksoverheid krijg je direct veel verantwoordelijkheid en uitdaging. Jij bent het centrale aanspreekpunt en weet op een professionele manier uiteenlopende vraagstukken op te lossen;
  • De Rijksoverheid biedt jou een uitgebreid opleidings- en trainingspakket zodat jij de beste versie van jezelf wordt;
  • Een enthousiast team van collega’s in een internationale werkomgeving. Jouw interesse reikt verder dan de Nederlandse grens? Dat is mooi, want als callcenter medewerker bij de Rijksoverheid kom je direct in contact met burgers van over de hele wereld. Verken de wereld van achter jouw bureau!
  • Jouw werk en expertise wordt goed beloond. Op basis van jouw werkervaring en opleidingsniveau verdien je minimaal € 2.503,94 per maand op basis van een 36-urige werkweek (dit is exclusief weekend- en nachttoeslagen).

Dit ben jij:

  • Je hebt affiniteit met (maatschappelijke) dienstverlening en/of klantcontactcentra en hebt een hbo werk- en denkniveau. Je bent door jouw werkervaring in staat om professionele oplossingen te vinden en advies te verlenen ten behoeve van uiteenlopende vraagstukken;
  • Je wordt enthousiast van consulaire onderwerpen, zoals de Brexit en grensoverschrijdende cases. Dit gebruik je graag in je dagelijkse werkzaamheden als callcenter medewerker;
  • Je vindt het leuk om contact te hebben met mensen van over de hele wereld. Als callcenter medewerker zal je in deze functie vooral contact hebben met Nederlands, Engels en Spaans sprekende klanten. Om deze reden is het belangrijk dat je deze drie talen goed spreekt (Engels en Spaans op B2 niveau);
  • Naast een professionele gesprekspartner ben je ook een ster in het inleven in anderen. Als callcenter medewerker bij de Rijksoverheid ben je dagelijks in gesprek met mensen, waarbij het bieden van een luisterend oor centraal staat;
  • Je bent bereid om dag, avond en/of nachtdiensten te werken. Ook zal je af en toe in het weekend worden ingezet als callcenter medewerker. Dit betekent dat je doordeweeks lekker een dagje vrij bent!

Enthousiast? Solliciteer direct!
Werk je het liefst in een omgeving waarin klant- en resultaatgericht gewerkt wordt? Spreek je een aardig woordje Spaans en Engels? Wacht niet langer en solliciteer direct door jouw CV en motivatiebrief te sturen! Let op: dit is een doorlopende vacature!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo Team Rijksoverheid