Terug naar zoekresultaten Klantadviseur Rijksoverheid

Klantadviseur Rijksoverheid

  • LEIDEN
  • 20 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • 2.503,94 - 3.384,77 per maand

Bied jij graag een helpende hand? Ben je op zoek naar een goedbetaalde baan met een internationaal karakter? Ben jij ook nog eens een talent met taal en spreek je Nederlands, Engels én Spaans? Si? Dat is mooi! Solliciteer direct als klantadviseur bij het ministerie van Buitenlandse Zaken.

Dit krijg jij als klantadviseur:

  • Een internationale werkplek waarbinnen je met een hecht team continu werkt aan het verbeteren van de dienstverlening van de Rijksoverheid;
  • Een functie waarbij je tussen de 20 en 32 uur per week aan de slag kan (drie tot vier werkdagen per week);
  • Direct een contract van één jaar met optie tot verlenging;
  • Een uitgebreid pakket aan trainingen en opleidingsmogelijkheden wordt jou als klantadviseur aangeboden;
  • Een lekker salaris! Aan de hand van jouw werkervaring zal jou salaris bepaald worden met een minimum van €2.503,94 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

Dit ben jij:

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, minimaal een afgronde mbo-4 opleiding en hebt affiniteit met klantcontact en met consulaire onderwerpen;
  • Als klantadviseur bij de Rijksoverheid duik je direct in een internationale functie. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot consulaire onderwerpen. Paspoort kwijt op reis? Reisadvies nodig? Jij zorgt voor een professioneel advies voor uiteenlopende vragen;
  • Je bent communicatief sterk en kan een goed gesprek voeren in het Nederlands (C1 niveau), Engels (B2 niveau) en Spaans (B2 niveau).
  • Je bent een professionele gesprekspartner en biedt advies en hulp volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid. Door jouw sociale en empathische karakter heb je een goed inlevingsvermogen en maak je impact door op een professionele manier advies uit te brengen.

Enthousiast?! Nog even wat meer informatie over jouw toekomstige werkplek:
Als klantadviseur bij de Rijksoverheid zal je komen te werken in het contactcentrum in Den Haag. Het contactcentrum is een internationale en dienstverlenende afdeling binnen de Rijksoverheid. Als klantadviseur ben je bereikbaar voor Nederlanders in het buitenland en voor niet-Nederlanders die naar Nederland willen reizen. Binnen de functie van klantadviseur bij de Rijksoverheid beantwoord je vragen die betrekking hebben op consulaire onderwerpen, zoals legalisatie en paspoort- en visumaanvragen. Je bent binnen het contactcentrum verantwoordelijk voor de zichtbaarheid, klantgerichtheid en de bereikbaarheid van de Rijksoverheid. Het contactcentrum is 24 uur per dag en 365 dagen per jaar open voor hulp en advies. Je bent flexibel inzetbaar en ook bereid om gedurende avonden en/of nachten te werken of in het weekend.

Let op: dit is een doorlopende vacature! Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe toppers die dit team kunnen versterken! Op dit moment zijn wij op zoek naar kandidaten voor onder andere de volgende startmomenten:

  • 1 april 2019
  • 29 april 2019

Naast deze startmomenten zullen er nog meer startmomenten komen, aangezien er elke maand een groep kan starten!

Ga jij aan de slag en werk je actief mee aan de toekomst van Nederland? Solliciteer direct en met jouw meest recente cv en motivatiebrief. Wij van Tempo Team kijken uit naar je sollicitatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo Team Rijksoverheid