0

Teamleider Klantenservice

publicatie:  vacaturenummer: 9573

opleidingsniveau
HBO
aantal uur
36 - 40 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
ROTTERDAM

Functieomschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar een Teamleider Klantenservice voor een grote energiemaatschappij in Rotterdam-Centrum. Wil jij met jouw werknemers bekend staan als meest servicegerichte klantenserviceteam van Rotterdam? Kun jij je werknemers inspireren, coachen en zie je ontwikkeling als één van de belangrijke aspecten van je werknemers? Lees dan snel verder.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de energiebranche. Met meer dan 400 werknemers zorgen zij er elke dag weer voor dat heel veel lampjes, televisies en smartphones aangaan. Ze zitten niet stil want sinds een aantal jaar hebben ze zich ook verdiept in televisie en telecom.

Wat ga je doen.
Als Teamleider Klantenservice zorg jij voor een optimale NPS score van jouw team. Door continu jouw mensen te coachen en te assisteren worden klanten blij om geholpen te worden door de medewerkers van jouw organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de planning van de werknemers en stuur je de mensen aan die klanten te woord staan via social media.

Wie zoeken wij.
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt een aantal jaren werkervaring binnen een klantenserviceomgeving;
- Je hebt ervaring als leidinggevende;
- Je bent communicatief sterk, punctueel en afspraak is afspraak;
- Je bent een echte mensenmens, coachend en je vindt ontwikkeling belangrijk;
- Je bent een strever, elke dag haal je het beste uit je team;
- Je bent fulltime beschikbaar waarin je flexibel bent.

Wat bieden wij jou
- Je ontvangt een salaris van minimaal € 2400 bruto o.b.v. 40 uur;
- We bieden je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (tafeltennissen in je pauze, vrijmibo);
- Je krijgt trainingen om je zo goed mogelijk voor te bereiden;
- Je werkt midden in het centrum van Rotterdam, je geld kun je gemakkelijk besteden aan winkelen;
- Je ontvangt vakantiedagen, vakantiebijslag en een potje om af en toe naar de tandarts te gaan.

Ben jij degen die wij zoeken om als Teamleider Klantenservice aan de slag te gaan? Reageer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…