Terug naar zoekresultaten Helpdeskmedewerker Telfort

Helpdeskmedewerker Telfort

  • ZWOLLE
  • 16 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,33 per uur

Ben jij dé telefonisch hulplijn voor Telfortklanten? Help jij ze met wijzigingen in het abonnement? Wijzig jij de adresgegevens bij verhuizing? Ben jij daarnaast iemand die de juiste vragen weet te stellen en goed kan luisteren? Lees dan snel verder want dan is deze functie wellicht wat voor jou.

 

Wat ga je doen:

Als klantenservice-/retentiemedewerker zorg jij ervoor dat je de klik weet te maken. Als kerntaak zorg jij ervoor dat bestaande klantengoed geholpen worden en dat je dus met bijvoorbeeld Lies samen haar abonnement gaat aanpassen naar haar nieuwe wensen. Dit doe je door middel van het stellen van de juiste vragen en te analyseren. Daarnaast kunnen taken zoals het plannen van terugbelafspraken, het afnemen van klanttevredenheidsonderzoeken en het helpen van klanten met hulpvragen tot je takenpakket behoren.

 

Wie jij bent:

  •  Je beschikt over commercieel inzicht en weet snel een klik te maken.
  •  Je bent je gemotiveerd en heb je zin om te beginnen!
  •  Je bent beschikbaar tussen de 16 en 36 uur per week.
  •  Je bent 2 avonden per week beschikbaar.
  •  Je kunt ook (af en toe) op zaterdag werken.
  •  Je kunt op 14 of 21 januari 2019 starten met een betaalde (full-time) training.

Jouw werkomgeving bij Conduent;

Als Retentiemedewerker Telfort kom je terecht op een gezellige werkvloer. Vol met leuke mensen en er zijn veel gezamenlijke borrels/uitjes.

 

Afsluiting;

Herken jij jezelf in het profiel van retentiemedewerker en heb jij zin om te starten in Zwolle? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! Heb je nog vragen? Bel dan met Nienke, Tycho of Elodie op  038 426 19 78 of app: 06 12 08 71 30

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Nienke van den Berg