Grote kans dat jouw vraag al eens gesteld is. Daarom hebben we alle vragen én antwoorden mooi voor je samengevat. Staat het antwoord op je vraag er toch niet tussen? Neem dan contact op met je contactpersoon bij Tempo-Team. Hij of zij heeft het antwoord op al je vragen!
De salarisbetaling vindt plaats, wekelijks, in de week nadat jij gewerkt hebt.
Voorwaarde van kunnen betalen, is dat Tempo-Team alle benodigde informatie en documenten van jou ontvangen heeft. Zoals je bankrekeningnummer, BSN, geldig ID, loonbelasting verklaring en ondertekende voorwaarden.
Je kan je contract inzien via je Mijn Tempo-Team account.
Op je loonstrook staat vermeld hoeveel uren je gewerkt hebt, wat je daarvoor betaald krijgt, welke wettelijke inhoudingen er zijn gedaan (belasting) en wat er wanneer werkelijk netto aan jou overgemaakt is.
Je kan je loonstrook inzien via je Mijn Tempo-Team account.
Dit kan verschillende redenen hebben:
De bijtelling is afhankelijk van de waarde van de auto die je tot je beschikking hebt gekregen. EU-Flex maakt meestal gebruik van Opel Karls. Maar het kan voorkomen dat andere merken of andere grootte auto’s ingezet moeten worden die een andere waarde hebben. Je bijtelling is dan ook anders.
Wie jouw support officer is, is aangegeven in de welkomstmail die aan jou door de jobcoach verstuurd is vóór je aankomst in Nederland.
Je kunt bij jouw support officer terecht met vragen over de auto of over jouw huisvesting. De support officer geeft auto’s uit, neemt auto’s in of zorgt voor wissel van een chauffeur in een auto. Dit gebeurd alleen in opdracht van de afdeling facilitair die deze verzoeken van de Accountgroepen krijgt. Je kunt bij de support officer ook terecht als er zaken spelen in jouw huisvesting. Je kunt bij hem melding maken over zaken die in jouw ogen niet in orde zijn op de huisvesting bij aankomst of bij zaken die opspelen tijdens je verblijf. Hij zal de melding bij de juiste afdeling neerleggen of je doorverwijzen naar de juiste persoon.
De tankpas kun je gebruiken om brandstof te tanken bij onbemande tankstations. De limiet van de tankpas is ruim voldoende om de reis woon-werk-woon te maken. Privéreizen is toegestaan in onze auto’s maar de brandstof hiervoor bekostig je zelf. Hier wordt ook regelmatig op gecontroleerd. De code van de tankpas is 0401. Advies is om per tankbeurt maximaal € 40 te tanken. Je voorkomt hiermee dat je de periodieke limiet overschrijdt.
De planner communiceert met jou de autoplanning en kan ook aangeven wie jouw chauffeur is.
De planner communiceert de autoplanning met jou. Je kunt met vragen hierover dan ook bij de planner terecht.
Als chauffeur ben jij verantwoordelijk voor het gebruik van de auto. Hier teken je ook voor in de berijdersovereenkomst. Hier kun je de regels in terugvinden. Heb je schade gereden aan jouw auto, dan is dat uiteraard vervelend. Je bent echter als chauffeur wel verantwoordelijk voor het aanleveren van een correct ingevuld schadeformulier. Dit hebben wij nodig om de schade op correcte wijze te kunnen afhandelen met de verzekeringsmaatschappij. Als er geen bijzondere omstandigheden zijn, als bijvoorbeeld rijden onder invloed, heeft dit verder geen gevolgen voor de chauffeur. De chauffeur is ook verantwoordelijk voor het melden van meldingen van de auto (dashboardlampjes) aan de support officer. De support officer maakt dan een afspraak met jou voor het wisselen van de auto of service voor een auto. De chauffeur moet zich tenslotte houden aan de wegen- en verkeerswetten die gelden in het land waar de auto wordt gebruikt.
Omdat de auto ook voor privé doeleinden mag worden gebruikt, ziet de belastingdienst in Nederland het ter beschikking stellen van de auto als loon. Dit noemt de belastingdienst bijtelling.
Als je chauffeur bent krijg je een vergoeding van € 7,50 netto per week. Deze vergoeding is bedoeld om je te compenseren voor de kosten van het schoonhouden van je auto. Als de uitbetaling van deze vergoeding niet klopt, kun je dit aangeven bij jouw JC. Zij kan bekijken of de auto administratief juist aan jouw gegevens is gekoppeld en kan vervolgens een verzoek indienen de kosten alsnog te laten uitbetalen.
Het accountteam bij de klant bepaalt de autoplanning en kan je vertellen wie jouw chauffeur is.
Je moet deze melden bij de support officer of bij de JC. Veroorzaakte schade kan een schadecompensatie tot gevolg hebben.
Een locatie is vaak gebonden aan de autoplanning. een verzoek kun je indienen bij de AG. Zij zullen in overleg met de facilitaire afdeling van EUFS kijken wat en eventueel wanneer dit mogelijk is. Zelf verhuizen zonder toestemming is niet toegestaan.
Als je ziek ben ten eerste moet je dit via Mijn Tempo-Team melden (zie Mijn gezondheidszaken (datum en tijd van ziekmelding en actuele telefoonnummer waar je bereikbaar bent) daarna is heel belangrijk om jouw ziekmelding telefonisch door te geven aan je planer/contactpersoon in het bedrijf zodat ze weten dat je niet komt, altijd volgens de richtlijnen van je bedrijf. Hoe sneller hoe beter.
Als jij je planner/contactpersoon niet kan bereiken is het ook mogelijk naar je jobcoach een bericht te sturen.
Jouw jobcoach kan je helpen om eem afspraak bij de dokter te regelen en als je geen zorgpasje hebt dan is het mogelijk het polisblad te printen of via e-mail te sturen. Dat is dan ook het bewijs dat je verzekerd bent.
Het kan zijn dat de dokter je vraagt om voor de afspraak zelf te betalen (meestal is het ongeveer €30,-) en daarna deze kosten bij de verzekeraar te declareren, in dit geval is het belangerijk om de factuur/bon mee te nemen. Het is nodig om geld terug te ontvangen. (factuur moet staan op de naam van de verzekerde). Bij deze vraag kan je contact opnemen met jouw jobcoach.
Om jouw polis te krijgen kan je naar je jobcoach mailen.
Medewerkers zijn tijdens de eerste week ingeschreven bij de verzekeraar Holland Zorg.
Als je geen BSN-nummer hebt, dan moet je het eerst aanvragen bij de RNI kantoren. Zonder BSN kunnen wij de verzekering niet regelen.
Andere reden waarom je niet verzekerd bent :
Is de medewerker niet ingeschreven? Wij gaan de medewerker z.s.m aanmelden bij Holland Zorg. In bovenstaande situatie zijn er twee oplossingen, wij kunnen met terugwerkende kracht de medewerker melden bij Holland Zorg of inhouding voor verzekering terugbetalen aan de medewerker.
Wij kunnen deze premie terugboeken en aan de medewerker uitbetalen. Daarvoor hebben wij wel het bewijs van de medewerker noodig dat hij/zij ergens anders is verzekerd.
Je kan het polisblad of een kopie van eigen verzekeringspasje naar de jobcoach sturen en vragen voor correctie en/of eventueel uitschrijven van onze verzekering.
Als je een periodeoverzicht of uitschrijving verzekering nodig hebt, kan je dit navragen bij je jobcoach.
Het kan zijn dat je nog steeds verzekerd bent ondanks dat je niet meer werkzaam bent bij Tempo-Team.
De reden kan zijn dat we geen opzegbrief of informatie van jou hebben ontvangen toen je vertrok. We schrijven je pas uit als we zeker weten dat je niet meer werkt voor Tempo-Team.
Jouw account werkt niet, jij hebt geprobeerd in te loggen met de voor jouw bekende inloggegevens maar je krijgt steeds de melding 'ongeldig account'. Neem dan contact op met jouw jobcoach en vraag dan om een nieuwe link met inloggegevens.
Probeer eerst op de inlogpagina jouw gebruikersnaam bekend te maken. Klik op “gebruikersnaam vergeten” . Je wordt naar de volgende pagina verplaatst en daar vul je jouw e-mailadres in. Maximaal 10 minuten later ontvang je een e-mail met jouw gebruikersnaam, daarna begint het opnieuw maar klik dan op “wachtwoord vergeten” , vul jouw gebruikersnaam in en wacht even af totdat je een e-mail krijgt om een nieuwe wachtwoord in te stellen. Nu kan je je gewoon weer inloggen.
Is het toch niet gelukt? Neem dan contact op met jouw jobcoach of bel de helpdesk via T: 020-4056510.
Op Mijn Tempo-Team kan je de volgende informatie en/of documenten vinden :
Je planner is jouw contactpersoon op locatie bij de klant waar je werkt. Zijn/haar gegevens kun je terugvinden in de welkomstmail die je hebt ontvangen in je mail vóór aanvang van je opdracht.
Alle vragen die werkgerelateerd zijn, kun je stellen bij jouw planner. Bij werkgerelateerde vragen kun je denken aan;
Met al jouw niet-werkgerelateerde vragen, kun je terecht bij jouw jobcoach.
In je werkplanning kun je zien op welke dag/tijd/afdeling je moet werken. Je werkplanning kun je “real-time” zien in je Mijn-omgeving, dus op Mijn Tempo-Team.
Op je loonstrookje kun je precies zien welke uren er uitbetaald zijn. Kloppen deze uren niet met jouw gewerkte uren? Neem dan contact op met jouw planner.
Je loonstrook staat na woensdag op Mijn Tempo-Team. De uren die op woensdag zijn ingevoerd zie ja pas een week later op je nieuwe loonstrook van de vorige week.
Jouw recruiter in jouw geboorteland heeft een beschrijving ontvangen, waarin alle beschikbare informatie is weergegeven over het werk wat jij gaat doen bij de klant.
Klopt dit niet met de realiteit en/of heb je aanvullende vragen? maak hier dan een melding van bij jouw recruiter. Alle vragen over jouw opdracht, kun je ook stellen aan jouw planner.
Als het aantal uitbetaalde uren niet klopt, neem dan contact op met jouw planner. Ook als je vragen hebt over uitbetaalde toeslagen en/of uurloon, kan je stellen aan jouw planner
Let op: als jouw salaris niet klopt door inhoudingen (bijv. huisvesting) en/of schulden, stel dan je vraag aan je jobcoach.
Je mag je melden bij jouw recruiter in je thuisland. Zij hebben onze vacatures en kunnen, met jou, kijken welke nieuwe mogelijkheden er zijn voor jou.
Als je arbeidsovereenkomst is afgelopen dan ontvang je 6 weken daarna automatisch de eindafrekening. Wil je eerder stoppen dan je arbeidsovereenkomst eindigd? Dien dan je opzegbrief bij je jobcoach in om je aok te sluiten. 6 weken daarna wordt de eindafrekening automatisch uitbetaald.
Op het moment dat jouw opdracht beëindigd wordt, heb je 5 werkdagen om via jouw recruiter een andere opdracht bij Tempo-Team te krijgen. Lukt dit niet? Of wil je geen andere opdracht? Verlaat dan de huisvesting binnen 24 uur. Vergeet niet jouw jobcoach op de hoogte te stellen van jouw vertrek.
Zorg dat je jouw kamer netjes achter laat. Vraag een eindinspectie aan bij jouw support officer, zo weet je zeker dat er geen onverwachte kosten achteraf nog in rekening worden gebracht voor bijvoorbeeld schade. En vergeet natuurlijk niet jouw sleutel in te leveren.
Jouw jobcoach is aangegeven in de welkomstmail die aan jou is verstuurd voor aankomst in Nederland.
Je kunt bij jouw jobcoach terecht met vragen over de uitleg van je loonstrook, procedures en documenten. Je kunt bij de jobcoach ook terecht als er zaken spelen in jouw huisvesting (bijvoorbeeld geen water, geen internet, vechtpartijen enz). De jobcoach kan ook je vragen over verzekering en verzekeringspas beantwoorden en een afspraak bij de huisarts of tandarts voor je inplannen. Als je geen BSN hebt, zorgt jouw jobcoach ervoor dat het geregeld is. Jobcoach kan ook je gegevens ( telefoonnummer, rekening) updaten.
Als je jobcoach niet opneemt, probeer het dan op een later moment nogmaals of spreek haar/zijn VoiceMail in. Je kan ook een e-mal sturen. Je jobcoach zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Dit is afhankelijk van de bank.
Je moet je ID, BSN en correspondentieadres kunnen overleggen. Ook moet je een Nederlands telefoonnummer hebben.
De meeste banken vragen ook naar Tax Identification Number uit je land (bijv. In Polen is dat NIP)
Het is een hele ingewikkelde kwestie. Het hangt onder andere af van hoeveel inkomsten en vermogen je hebt.
Stel voor je inkomen is 30.000 euro. Dan betaal je 36,55% over 20.142 euro. Over de 9.858 euro die nog overblijft, betaal je 40,85%. Voor meer informatie ga naar de website van de Belastingdienst.
Zorgtoeslag is een financiële tegemoetkoming van de overheid in de kosten van de zorgverzekering. Afhankelijk van de hoogte van je inkomen (of van je eventuele partner) wordt door de Belastingdienst vastgesteld of je in aanmerking komt voor zorgtoeslag. Je hebt je DigiD nodig voor je aanvraag en je moet jouw jaarinkomsten aan de Belastingdienst opgeven.
Je kan het zelf doen met je DigiD, Belastingdienst heeft veel van je gegevens al voor je ingevuld. Grote kans dus dat je alleen nog maar hoeft te controleren of alles klopt. Als dat niet lukt, kan je gebruik maken van een adviseur. Er zijn vele accountants die je graag willen helpen.
Je hebt je geldige identiteitsbewijs nodig. Ook moet je bij je documenten bewijzen dat je hier woon(dus een huurcontract, eigendomsbewijs of een schriftelijke verklaring/ toestemming van de hoofdbewoner van de woning). Ook is het belangrijk dat je bij je documenten van levensgebeurtenissen uit je tijd in je buitenland bij je hebt, zoals een geboorteakte, huwelijksakte, erkenningsakte, echtscheidingsakte. Die documenten moeten internationaal zijn.
De jaaropgaaf kan je vinden via je Mijn Tempo-Team account. Heb je geen toegang meer tot dit account? Neem dan contact op met je recruiter. Zij kunnen voor jou bij ons de jaaropgaaf opvragen die dan vervolgens per post wordt verstuurd.
Bij jouw recruiter kan je een werk-certificaat opvragen. Zij dienen jouw verzoek vervolgens in bij ons. Wij maken het document op en verzenden dit naar de recruiter. Zij verstrekken het document vervolgens aan jou.
BOS Incasso wordt ingeschakeld als, na herhaaldelijk versturen van betalingsherinneringen, een openstaande schuld nog steeds niet voldaan is.
Waarom jij een schuld hebt, kan je terugzien op je laatste loonstrook.
De eindafrekening wordt automatisch opgemaakt 6 weken na beëindiging van jouw contract.
Heb jij de eindafrekening nog niet ontvangen,? Heb jij je contract nog niet officieel schriftelijk opgezegd?Zodra je dit alsnog doet, kunnen wij de eindafrekening verzorgen.
Bij uitbetaling van de eindafrekening worden eventuele nog openstaande schulden verrekend.
Wil jij een bewijs van uitschrijving uit de zorgverzekering ontvangen? Vraag deze dan op bij je jobcoach.
Neem contact op met je jobcoach. Die zorgt ervoor dat je alsnog afgemeld wordt.
Zoek je een vestiging van Tempo-Team in de buurt? Deze vind je in ons overzicht!