Klantenservice vacatures

Filters

In welke plaats wil je werken?
Wat is je opleidingsniveau?
Hoeveel jaar werkervaring heb je?
Hoeveel uur per week wil je werken?

Recente klantenservicevacatures

  1. teamleider klantenservice,
    locatie
    GRONINGEN
    aantal uur
    40 uur
    salaris
    € 2700 per maand
  2. Medewerker Klantenservice,
    locatie
    GRONINGEN
    aantal uur
    26 uur
    salaris
    € 10,20 per uur
  3. Medewerker klantenservice,
    locatie
    UDEN
    aantal uur
    22 uur
    salaris
    € 9,78 per uur
  4. Medewerker klantenservice,
    locatie
    UDEN
    aantal uur
    37 uur
    salaris
    € 11,22 per uur
  5. Medewerker klantenservice,
    locatie
    NIJMEGEN
    aantal uur
    32 uur
    salaris
    € 9,80 per uur
  6. Medewerker Klantenservice,
    locatie
    Leiden
    aantal uur
    40 uur
    salaris
    € 1586 per maand

Alle klantenservice vacatures

Werken als klantenservice medewerker?

Klantenservice is het bieden van diensten en ondersteuning aan bestaande klanten. Bijvoorbeeld wanneer zij klachten hebben over hun aankoop of vragen hebben over het gebruik van een product. Deze service wordt over het algemeen telefonisch verleend, maar dit kan ook via een website, e-mail of op locatie. Grotere bedrijven hebben hiervoor een eigen afdeling of besteden de klantenservice zelfs deels uit. Op de klantenservice werk je vaak nauw samen met de verkoopafdeling. Potentiële klanten kunnen met hun vragen over een product ook voor aankoop terecht bij de afdeling klantenservice. Jouw rol is dus om toekomstige klanten zo goed mogelijk te informeren en bestaande klanten te ondersteunen bij het gebruik van- of problemen met hun product. Je werkt vaak samen in teams en hebt een teamleider die jou helpt in je gesprekken en ontwikkeling.

Waarom medewerker klantenservice worden?

Je krijgt een training voordat je begint aan je nieuwe baan en wordt daarna ‘on the job’ begeleid. Al snel leer je met een tal van diverse situaties omgaan. Van overmatig enthousiaste en langdradige klant (zie deze maar te onderbreken!) tot een zeer boze klant (een kunst om je rust te bewaren!): je komt het allemaal tegen. Je leert in al deze gevallen adequaat te reageren en wordt zo een echte expert in omgang met mensen. Tot slot leer je in deze functie als in geen ander om de balans te zoeken en te vinden tussen kwaliteit en kwantiteit. Je leert je gesprekken zo efficiënt mogelijk te voeren, waarbij je nog wel maximaal klantgericht en servicegericht bezig bent. Een uitdagende combinatie!

Waar ben jij goed in?

De kwaliteit van de klantenservice is in grote mate bepalend voor het imago van een organisatie. Het is dus belangrijk dat je als medewerker klantenservice beschikt over goed inlevingsvermogen, zodat je klanten altijd passend te woord staat. Ook ben je klantgericht ingesteld en word je blij van mensen helpen. Je hebt geduld en kan goed luisteren, maar bent vooral communicatief vaardig.

Goede arbeidsvoorwaarden als klantenservice medewerker

Tempo-Team staat voor goed werkgeverschap. Daarom bieden wij jou uitstekende arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je gratis opleidingen en trainingen van Tempo-Team. De arbeidsvoorwaarden op een rij:

•    opleidingen/trainingen op maat
•    24 vakantiedagen
•    8% vakantiegeld
•    pensioenopbouw
•    recht op een collectieve ziektekostenverzekering