Trainingspakkendag, frituurlunch en hard werken; DPD Veenendaal heeft een geweldige combinatie van gezelligheid en hard werken. Iedere dag staat bij hen in het teken van helpen, ondersteunen en uitzoeken. Een diverse, gezellige en uitdagende job staat dus op jou te wachten!
Lees snel meer over de functie van customer service medewerker bij DPD in Veenendaal!
Goede telefoonstem, goede concentratie, communicatief vaardig en adminsitratief sterk is key voor deze functie als customer service medewerker. Jij bent het visitekaartje van DPD aan de telefoon, dus dat moet goed gaan natuurlijk. Je hoeft geen ervaring te hebben in een zelfde functie, maar wel al eerder in een klantgerichte functie gewerkt hebben. Denk bijvoorbeeld aan horeca of retail.
Bij DPD in Veenendaal krijg je andere bedrijven aan de telefoon die vragen hebben over verzonden pakketten of binnen gekomen pakketten. Dit is international, so you English should be on point! Je staat de klant altijd vriendelijk en behulpzaam te woord. Jij gaat op onderzoek uit om te kijken wat er is mis gegaan en hoe jij de klant zo goed mogelijk kan helpen. Een super dankbare job dus!
De vragen komen niet alleen telefonisch binnen, maar ook per mail. Denk dus aan bezorgingsklachten, maar ook schademeldingen of andere zaken die bij je binnen komen. Hoe lange jij er werkt, hoe meer jij je kan gaan specialiseren op zaken die jouw interesse wekken. Je pakt meerdere cases op en hebt daardoor een steeds afwisselendere dag. Jouw collega's en teamleider staan continu klaar om te helpen waar nodig. Om te zorgen dat iedereen met elkaar in verbinding blijft moet je minimaal 1 keer per week naar kantoor komen. Het inwerken is volledig op kantoor, maar dat is alleen maar leuk natuurlijk!
Je komt te werken in het gezelligste team van DPD Veenendaal (al zeggen wij het zelf)! Een team dat onwijs divers is en daardoor juist zo goed samen kan werken. Iedereen is welkom en iedereen hoort er bij. Ook ondernemen ze vaak leuke activiteiten. Denk bijvoorbeeld aan trainingspakkendag of een lekkere lunch voor de verandering!
Het team wordt geleid door 3 teamleiders; Gré, Marco en Sabine! Je hebt met hen feedbacksessies waarbij je bijvoorbeeld gesprekken terugluistert en werkt aan jouw doelen en ambities. Altijd met de insteek om jou zo goed mogelijk te helpen!
Zie ik daar nou een glimlach? Top! Solliciteer snel voor de functie van customer service medewerker en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Intercedenten
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.