Medewerker klantenservice Sparen en Beleggen

• Den Haag
• € 17,71 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Ben je een energieke en behulpzame persoonlijkheid die altijd klaarstaat voor anderen? Vind je het leuk om mensen écht verder te helpen? En wil je werken in een gezellig team waar je jezelf kunt zijn? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker op de afdeling Sparen en Beleggen bij Nationale Nederlanden in Den Haag!

wie ben jij

Als medewerker klantenservice op de afdeling Sparen en Beleggen ben je positief en betrokken. Jij haalt je energie uit het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. Je vindt het leuk om samen te werken met je collega's en je wil jezelf graag verder ontwikkelen. Verder denk je vanuit de klant en heb je een oplossingsgerichte instelling. Jij zorgt voor tevreden klanten én blije collega's!

En verder:

• Ben je in het bezit van Wft-basis (of bereid deze binnen 6 maanden te behalen);
• Wft-vermogen is een pré;
• Ben je bereid om een fulltime opleiding van 3-4 weken te volgen (welke start op 30 juni);
• Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij het team Sparen, Beleggen en Bankverzekeren ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, via e-mail en chat met verschillende vragen - van inlogproblemen tot het uitleggen van banksparen. Geen dag is hetzelfde!

Je denkt mee, lost op en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Of beter nog: verrast door jouw service. Je werkt in een hecht team dat samen verantwoordelijk is voor het hele klantproces. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je krijgt begeleiding van een teamleider en een ervaren collega. Zo groei je elke dag een beetje meer.

waar ga je werken

Je komt te werken op het mooie kantoor van Nationale Nederlanden in Den Haag. Pal naast de A12 en ook goed bereikbaar met het ov. Ons team bestaat uit zo'n 20 collega's met een open en gezellige sfeer. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en dat er ruimte is voor jouw ideeën.

En wat je verder nog kan verwachten:

• Je start met een inwerktraject van 4 tot 6 weken op kantoor;
• Na deze periode is hybride werken mogelijk: deels thuis, deels op kantoor (je vaste kantoordag is op donderdag);
• Een afwisselende functie waarin je écht iets betekent voor klanten;
• Volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk en wij nemen snel contact met je op!