Klantenservice Medewerker

• Veenendaal
• € 2.650 - 3.050 per maand
• 31 - 39 uur, 4 - 5 dagen per week
• Geen
• DPD Veenendaal

Ben jij iemand die graag andere mensen helpt? Dan is de baan als klantenservice medewerker bij DPD Veenendaal iets voor jou! Jij zorgt er namelijk voor dat mensen geholpen worden wanneer zij vragen of problemen hebben. Het salaris dat wij hierbij bieden ligt tussen de € 15,70 en € 17,90 per uur. Wil je weten wat wij nog meer bieden? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij DPD Veenendaal hoef je niet per se ervaring te hebben. Wel vragen wij het volgende:

• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• Je bent overdag beschikbaar tussen 08:00 uur en 17:30 uur
• Je spreekt Nederlands en basis Engels (taal test is onderdeel van de wervingsprocedure)

wat ga je doen

Mensen helpen als ze problemen hebben met het verzenden van pakketten! Dat is in hoofdlijn wat je gaat doen. Als klantenservice medewerker start je op de afdeling ‘Algemene klantenservice’. Zodra je dit beheerst kun je doorgroeien naar meer specifieke afdelingen binnen DPD Veenendaal. Dit alles doe je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 uur en 17:30 uur. In de weekenden en avonden heb je dus lekker vrij!

• Algemene Klantenservice: Hier begint iedereen die start. Behandelt algemene vragen van verzenders en lost problemen op via telefoon en e-mail op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
• Claims: Beoordelen en afhandelen van claims over verloren of beschadigde pakketten, en het verzorgen van schadevergoeding.
• Customs: Behandelen van specifieke vragen en taken rondom douaneprocedures en douane formaliteiten, zodat internationale zendingen correct worden geregeld.

waar ga je werken

Je komt bij DPD Veenendaal terecht in een internationaal bedrijf dat jaarlijks miljoenen pakketten verstuurt. Op kantoor aan de Kazemat 32 ben jij met jouw collega-klantenservice medewerkers druk aan het bellen de hele dag. Dit vind jij natuurlijk geen probleem! Er heerst een gezellige werksfeer en er is altijd tijd voor een praatje. Ook heb je bij DPD Veenendaal veel doorgroeimogelijkheden richting meer specifieke rollen. Ook bieden ze een uitgebreide inwerkperiode. Hierbij word jij in twee weken fulltime klaargestoomd om zelfstandig aan het werk te gaan. Mocht je daarna nog vragen hebben, kun je die natuurlijk wel altijd stellen!

sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker die ik zoek? Solliciteer dan snel! Ik bel je binnen 24 uur om alles door te spreken. Daarna wordt jouw CV nog besproken met de teamleiders bij DPD Veenendaal. Zijn zij ook positief? Dan ga je nog op fysiek gesprek met hen.