Als customer service supervisor heb je een salaris tot €4000 per maand, zich op een vast contract en je beheerst je eigen agenda! Hier is genoeg variatie qua werkzaamheden en je collega's staan klaar om je volledig in te werken. Interesse? Lees van vooral verder!
Als customer service supervisor herken jij je in een leidinggevende rol en ben je de spil tussen klanten en interne afdelingen. Je bent een kei in plannen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen de logistieke processen. Met jouw HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de logistiek, en beheersing van het Nederlands, Engels en een derde Europese taal, ben je klaar voor deze uitdaging.
Als customer service supervisor stuur je een team aan en ben je de cruciale schakel tussen de klant en interne afdelingen, waarbij je zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken en bewaken van het gehele logistieke proces, van inkomende goederen tot uitgaande zendingen. Daarnaast behandel je klachten, fungeer je als tweede escalatieniveau en zorg je voor de juiste informatievoorziening richting de klant.
Als customer service supervisor kom je te werken bij de logistieke divisie van een toonaangevende wereldwijde speler op het gebied van lucht- en zeevracht, wegtransport en logistiek. Je wordt onderdeel van de afdeling customer services, het eerste aanspreekpunt voor klanten van de site voor opdrachten, vragen en klachten. Afhankelijk van de klantgrootte en -complexiteit, bestaat de afdeling uit 1 tot 5 teams, waarvan elk team wordt aangestuurd door een customer services supervisor.
Ben jij ook enthousiast geworden van deze functie bij dit mkb-bedrijf? Snappen we! Aarzel niet en stuur je sollicitatie vandaag nog in. Tot snel!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Neem vooral contact met ons op. We spreken elkaar snel over de vacature! Hierboven kan je onze gegevens vinden. #MKB
Sales intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.