''Goedemiddag, gemeente Zaanstad waar kan ik u mee helpen?'' en na die vraag weet jij nooit wat er gaat komen. Hoe leuk is dat?! Van organisaties tot burgers, van uitkeringen tot gevonden voorwerpen; je helpt anderen overal mee!
Wij zoeken voor gemeente Zaanstad een medewerker klantencontactcentrum! Leuk? Lees snel verder!
De hele dag kletsen, daar ben jij de beste in! Als medewerker klantenservice bij Gemeente Zaanstad kun je de hele dag jouw talent inzetten. Hiernaast krijg jij werkplezier van het helpen van mensen. De klanten van gemeente Zaanstad bellen met diverse vragen. Bij iedere vraag sta jij ze met hetzelfde enthousiasme te woord.
Daarnaast:
Kop koffie, laptop aan en het eerste telefoontje komt binnen! De eerste vraag die je krijgt, gaat over belastingen. Je noteert de vraag goed en gaat op onderzoek uit; wie kan helpen? Hoppa, snel weet je de juiste persoon te vinden en verbind je netjes door. Dat is de eerste tevreden klant voor vandaag!
Daarna krijg je een vraag over een afspraak bij de burgerlijke stand. Je luistert goed en weet zelf de antwoorden te vinden. Volgende belletje; verloren portemonnee! Je duikt het systeem weer in. Je vraagt goed na wat voor portemonnee en kan ook deze klant weer blij maken; de gemeente heeft 'm!
Je hoeft gelukkig dus niet alles zelf al te weten! Wel moet je handig zijn met systemen zodat je wel snel de informatie weet te vinden. Na alle belletjes registreer jij de vraag helder in het systeem. Op naar het volgende telefoontje; wat gaat die brengen?!
Gemeente Zaanstad groeit snel. Naar verwachting groeit de stad in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners! Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou! Je werkt samen in een team van medewerkers klantencontactcentrum. Je werkt in een gezellig, open, enthousiast team met een flexibele sfeer waarin je elkaar coacht en ondersteunt. Wil je na een tijd werken, meer uitdaging. Dan is er vast een andere vacature binnen gemeente Zaanstad.
Zie ik nu een glimlach?! Top! Solliciteer direct voor de functie van klantenservice medewerker bij de gemeente Zaanstad! We bellen je zo snel mogelijk!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om te bellen of mailen!
Intercedenten
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.