Callcentermedewerker GGD campagne

• Amsterdam
• € 3.052 - 4.297 per maand
• 16 - 36 uur, 2 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Jij. Een headset. En een missie.
Klinkt spannend? Is het ook! Voor de Corona najaarscampagne van de gemeente Amsterdam zoeken wij vanaf 18 augustus energieke callcenter medewerkers. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met vragen over vaccinaties, afspraken en alles wat met de najaarscampagne te maken heeft.

Je hebt een fijne babbel, een luisterend oor en een gezonde dosis geduld. Jij zorgt dat mensen zich gehoord voelen en goed geïnformeerd zijn. Jij maakt het verschil – gewoon vanaf je bureau!

wie ben jij

Om deze functie goed uit te voeren:

✔ Heb je ervaring met telefonisch of direct klantcontact
✔ Ben je klantgericht, communicatief sterk én geduldig
✔ Kun je snel nieuwe informatie oppikken en direct toepassen
✔ Beheers je het Nederlands én Engels goed in woord en geschrift
✔ Blijf je rustig onder druk en ben je gewend aan een dynamische werkomgeving
✔ Werk je accuraat en ben je digitaal handig (je schakelt moeiteloos tussen systemen)

Bonuspunten als je ook:

• 🌟 Eerder heb gewerkt in het belteam Corona
• 🌟 Een (para)medisch of zorggerelateerd hbo-/wo-diploma heb
• 🌟 Ruim beschikbaar bent op doordeweekse dagen

wat ga je doen

Wat ga je doen?
Elke dag is anders, maar jouw belangrijkste taken zijn:

📞 Beantwoorden van telefonische vragen over corona, vaccinaties en vaccinatiebeleid
📅 Helpen bij het maken, wijzigen of annuleren van afspraken
💬 Luisteren naar zorgen van burgers en professioneel adviseren
👩‍⚕️ Doorverwijzen naar juiste afdelingen of instanties als dat nodig is
📚 Op de hoogte blijven van de laatste richtlijnen en informatie
🧠 Rustig en professioneel blijven – ook bij emotionele of lastige gesprekken
🚗 Helpen plannen voor niet-mobiele thuiswonenden die gevaccineerd moeten worden

waar ga je werken

Je werkt bij de GGD Amsterdam, de grootste en oudste GGD van Nederland. Samen met zo’n 1.300 collega’s werk je aan de gezondheid van ruim 1 miljoen Amsterdammers. Je komt terecht in een betrokken en gedreven team waar samenwerking, duidelijkheid en menselijkheid centraal staan.

sollicitatie

Wil jij met jouw stem en service het verschil maken voor duizenden Amsterdammers? Solliciteer dan snel via Tempo-Team. Wij kijken uit naar jouw reactie!