Ervaren schadebehandelaar gezocht

• Zwolle
• € 2.763 - 3.947 per maand
• 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• ABN AMRO Verzekeringen

Ben jij een ervaren schadebehandelaar met een passie voor het helpen van klanten? Wil jij werken bij een jonge, ambitieuze verzekeraar waar jouw inzet echt het verschil maakt? Dan is dit jouw kans! Voor ABN AMRO Verzekeringen (AAV), een joint venture van Nationale-Nederlanden, zoeken wij een gedreven Schadebehandelaar Verkeer.

wie ben jij

Jij bent een resultaatgerichte professional die de wensen van de klant centraal stelt. Je bent besluitvaardig, durft knopen door te hakken en werkt graag samen met je collega's aan een gemeenschappelijk doel.

• Minimaal een MBO4-diploma of een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier.
• Minimaal 2 jaar recente en relevante werkervaring als schadebehandelaar verkeer is een vereiste.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

wat ga je doen

Als schadebehandelaar ben jij de rots in de branding voor klanten met een schademelding. Vanaf het eerste contact tot de finale afhandeling neem jij de regie. Je zorgt voor een excellente dienstverlening en een tevreden klant. Jouw takenpakket is divers en uitdagend:

• Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en andere kanalen.
• Schadeclaims van A tot Z: Je behandelt het volledige traject van intake tot afhandeling voor zowel eenvoudige als complexe schades in de verkeerssector.
• Beoordelen en verhalen: Je beoordeelt de dekking volgens de polisvoorwaarden, keert schadevergoedingen uit en verhaalt deze waar mogelijk op de tegenpartij.
• Proactieve communicatie: Je houdt alle betrokken partijen, zoals de klant en de tegenpartij, continu op de hoogte van de voortgang van het dossier.
• Fraudecontrole: Je bent alert op mogelijke fraude en draagt bij aan een integere schadeafhandeling.

waar ga je werken

AAV is een van de snelst groeiende verzekeraars van Nederland. De afdeling Particulieren Schade bestaat uit ongeveer 100 medewerkers, verdeeld over drie teams. Diversiteit en inclusiviteit staan hier hoog in het vaandel. De komende jaren wordt er fors geïnvesteerd in digitalisering, groei en duurzaamheid, wat volop kansen biedt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Werken bij AAV via Tempo-Team betekent dat je deel uitmaakt van een dynamische en groeiende organisatie met een informele, professionele en samenwerkingsgerichte cultuur.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!