Ben jij goed in plannen, regelen en houd je ervan als alles klopt, in een zeer internationale omgeving? Dan hebben we een mooie rol voor je! In deze afwisselende en uitdagende functie van customer service medewerker zorg jij ervoor dat orders en transporten soepel verlopen. Je werkt in een klein en betrokken team waar je echt het verschil kunt maken. Klinkt goed? Lees dan verder!
Als customer servicemedewerker ben je iemand die het leuk vindt om dingen goed te regelen. Zo hou je je bezig met het invoeren van een order tot het uitsturen van de juiste documenten. Je houdt van structuur, werkt precies en krijgt energie van een soepel lopend proces. Je weet hoe belangrijk het is dat zendingen op tijd en volgens afspraak de deur uitgaan, zeker als het om internationale transporten gaat. Je hebt dan ook al enige ervaring in die wereld: je weet wat er allemaal bij komt kijken als je goederen over de grens verstuurt, welke documenten belangrijk zijn en hoe je snel kunt schakelen met transporteurs.
In de hectiek van de dag blijf jij rustig. Je stelt prioriteiten, communiceert duidelijk en denkt graag mee met collega's. Jij pakt het op als je ziet dat er iets geregeld moet worden. En loop je ergens tegenaan? Dan weet je wie je moet bellen, of je regelt het zelf gewoon.
Als customer service medewerker ben jij de spil tussen klant, transporteur en collega. Jij zorgt ervoor dat klantorders goed worden ingevoerd in ons systeem en dat alles administratief klopt. Zodra een order binnenkomt, check jij of alles duidelijk is, voer je deze in, stuur je de orderbevestiging en regel je het transport. Je vraagt transporttarieven op, vergelijkt ze, en zorgt dat de zending op tijd en goed geregeld de deur uitgaat.
Daarbij maak je ook alle bijbehorende documenten in orde, zoals CMR’s, pakbonnen en verzendlabels. Je hebt contact met vervoerders en logistieke partners, maar ook met collega’s van afdelingen zoals Sales, Logistiek, Finance en Productie. Jij bent degene die het overzicht bewaakt, vragen beantwoordt en zorgt dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. En loopt er iets anders dan gepland? Dan los jij dat op, of weet precies bij wie je moet zijn.
Kortom: jij houdt van regelen, overzicht en samenwerken, en dat is precies wat je in deze rol volop doet.
Als customer service medewerker, werk je in een klein, hecht team binnen een internationaal bedrijf. De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort en er is veel ruimte om mee te denken. Je werkt vooral samen met onze Customer Service afdeling, waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Ze houden van aanpakken, maar ook van een goede sfeer op de werkvloer.
Sta je al te springen om aan de slag te gaan als customer service medewerker? Mooi! Solliciteer dan direct bij dit MKB bedrijf!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Heb je vragen over de vacature van customer service medewerker? Bel ons gerust!
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.