Medewerker Ondersteuning en Beheer bij Rabobank

• Eindhoven
• € 15,68 - 22,38 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• Rabobank

Jouw talent in actie voor mensen met financiële zorgen
Ben jij iemand die structuur brengt in complexe situaties? Zet jij je persoonlijke én administratieve vaardigheden graag in om anderen te helpen? Dan is deze functie bij Rabobank jou op het lijf geschreven! Als medewerker Ondersteuning & Beheer ben jij de eerste schakel in het oplossen van financiële stress bij klanten. Door processen soepel en tijdig te laten verlopen, help je collega’s én klanten vooruit.

wie ben jij

Jij brengt mee:
Hbo werk- en denkniveau, minimaal een MBO4 diploma op zak.
Affiniteit met administratief - juridische processen.
WFT Basis op zak? Top! (Consumptief en Hypothecair zijn een pré).
Klantgerichtheid en empathisch vermogen.
Flexibiliteit in een veranderende omgeving.
Een leergierige instelling – jij wil elke dag een beetje beter worden.

wat ga je doen

Wat ga je doen?
Je bent een echte regelaar achter de schermen. Je ondersteunt klantbehandelaars door:
- Afspraken met klanten in te plannen.
- Vervolgacties op te pakken en te monitoren.
- Inkomende telefoontjes en e-mails af te handelen.
- Klanten outbound te bellen om situaties helder te krijgen.

Tijdens jouw gesprekken stel je vast of er sprake is van financiële stress. Is dat zo? Dan plan je een vervolgafspraak in bij een specialist. Jouw gespreksvaardigheden maken daarbij echt het verschil.

Een werkdag start met een dagstart waarin het team samen terugblikt en vooruitkijkt. ’s Middags is er een kort hartslagmoment om de voortgang te checken. Eén avond per week bel je tot 18.00 uur met klanten. Afwisseling, samenwerking en verantwoordelijkheid staan centraal.

waar ga je werken

📍 Utrecht (Croeselaan) OF Eindhoven ( Fellenoord) – Hybride werken.
🕒 32-36 uur per week.
👥 Samenwerken in een betrokken team van 30 collega’s.
📅 Eens per maand op kantoor – verder thuiswerken mogelijk.

sollicitatie

Enthousiast?
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer dan snel via Tempo-Team! Wij nemen binnen één werkdag contact met je op. Samen zorgen we ervoor dat jij met vertrouwen aan jouw Rabobank-reis begint.