klantenservice medewerker

• Tilburg
• € 2.500 - 3.000 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Werkplezier-alert! 🌟 Een leuke, sociale baan in een gezellig team.

Als klantenservice medewerker bij dit innovatieve bedrijf krijg jij de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast is er volop ruimte voor werkplezier: leuke feestjes en teamuitjes staan regelmatig op de planning. 🎉 Ook is er voldoende ruimte voor een goede werk-privébalans en is het mogelijk om 40% vanuit huis te werken. 🏡

Klinkt dit als het werkplezier dat jij zoekt? Check dan snel de rest van de vacature! 👀

wie ben jij

Als mensen jou moeten omschrijven, dan zeggen ze dat je een sociaal persoon bent die graag voor een ander klaarstaat. Het geeft jou namelijk energie om een ander te helpen. Als je deze kwaliteit bezit, heb je al 75% van de skills in huis die wij zoeken in een klantenservice medewerker.

Om tot de 100% match te komen, breng jij ook onderstaande kwaliteiten met je mee:

• Jij kan overweg met de computer en AI is je beste vriend
• Jij weet hoe je deadlines moet halen en zorgt voor een goede planning
• Jij gaat voor het beste resultaat! Dat doe je onder andere door proactief mee te denken
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal
• Jij bent een dagdeel in het weekend beschikbaar

wat ga je doen

Of het nu telefonisch, via de chat, mail of WhatsApp is, jij zorgt voor een tevreden klant! Maar... je gaat zelf nog een stapje verder dan dat. Je zorgt er proactief voor dat de reviews van klanten worden opgepakt en dat ze, nog voordat ze een vraag indienen, al een berichtje van jou hebben gehad.

Daarnaast ben je als klantenservice medewerker niet alleen verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen. Jij mag ook meedenken over hoe de klantervaring zo optimaal mogelijk kan worden! Zie hieronder jouw volledige takenpakket.

• Het behandelen van garantieverzoeken en reviews
• Meedenken over proces verbetering zoals het optimaliseren van het klantcontact
• De AI-chatbot verder trainen

waar ga je werken

Je komt terecht bij een internationale speler met een Brabants hart. Denk aan korte lijnen, veel gezelligheid én ruimte voor initiatief. Er zijn volop trainingen, personeelskortingen en teamactiviteiten. Én je collega’s staan altijd klaar om elkaar te helpen.

sollicitatie

Is deze uitdaging als logistiek medewerker perfect voor jou? Solliciteer dan nu! 🔥