Ben jij klantgericht, stressbestendig en zoek jij een een nieuwe uitdaging als servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst? Wij zoeken een nieuwe collega die verschillende collega's zal ondersteunen met IT-gerelateerde vragen. En dit voor een aantrekkelijk salaris van €2770 tot €3564 bruto per maand. Nieuwsgierig geworden? Lees hieronder gauw verder!
Ben jij de servicedeskmedewerker die wij zoeken met een afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3/4? Heb jij al 1 Ã 2 jaar telefonische servicedeskervaring? En beschik jij over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift? Ben je de analytische teamplayer die we zoeken? Verder heb jij:
Dagelijks help je jouw Belastingdienst-collega’s telefonisch vooruit. Je beantwoordt IT-gerelateerde vragen en lost storingen op. Hierbij komt jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen en infrastructuur goed van pas. Nadat je jouw collega hebt geholpen, leg je zowel de melding als jouw oplossing netjes vast in de kennisdatabase. Ook bewaak je de afhandeltermijnen.
Datacenter Services (DCS) ondersteunt de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van DCS bevindt zich het team Servicedesk. Het team bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, waarvan bijna 40 servicedeskmedewerkers en daarnaast planners, coaches en zaalmanagers.
Ga jij aan de slag bij de Belastingdienst? Stuur ons uiterlijk dinsdag 19 augustus 12:00u jouw sollicitatie met jouw uitgebreide CV en motivatiebrief!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Heb je na het lezen van deze vacature nog vragen? Neem gerust contact met ons op - we helpen je graag!
Team Recruitment Rijksoverheid
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.