Klantenservice medewerker levensverzekeringen

• Rotterdam
• € 16,00 - 19,00 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Help jij klanten graag op een persoonlijke en empathische manier? Dan is deze functie écht wat voor jou! Als klantenservice medewerker levensverzekeringen ben je de stem van Nationale Nederlanden. Je beantwoordt vragen over levensverzekeringen, biedt een luisterend oor en denkt mee in oplossingen. Klanttevredenheid staat bij jou op nummer één en je vindt het een uitdaging om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Meer weten? Lees dan snel verder! Gelijk enthousiast? Solliciteer dan via de knop onderaan de vacature!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker op de afdeling levensverzekeringen ben je een klantgerichte probleemoplosser met een groot inlevingsvermogen. Je ziet het als een uitdaging om klanten écht te helpen en denkt altijd vanuit hun perspectief. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden geef je klanten de juiste informatie. Je bent flexibel en staat open voor veranderingen, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt. Bovendien ben je een teamspeler en help je jouw collega’s graag verder met jouw kennis en ervaring.

En verder:

• Beschik je minimaal over een diploma op mbo-4 niveau;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Heb je werkervaring in de klantenservice;
• Beschik je over toepasbare kennis van leven;
• Ben je in het bezit van Wft-basis of bereid deze te halen.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker levensverzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, werkgever en adviseurs. Je beantwoordt hun vragen en neemt hen mee in de verschillende mogelijkheden. Daarnaast verwerk je wijzigingen en verwijs je klanten door naar de juister verzekeringsadviseur. Empathie en een goede service staan voorop, waardoor jij een echte ambassadeur van Nationale Nederlanden wordt!

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van vragen over levensverzekeringen;
• Het doorvoeren van wijzigingen, en klanten doorverwijzen naar de juiste verzekeringsadviseur;
• Het bieden van een luisterend oor aan klanten die dat nodig hebben.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Het kantoor in Rotterdam bevindt zich naast het centraal station! Het gebouw is dus zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed te bereiken. Elke afdeling heeft een eigen team. Bij je teamleider kan je terecht met vragen en/of problemen. Verder is hybride werken bij NN mogelijk. Dit betekent dat je tot 50% van je werktijd de mogelijkheid hebt om thuis te werken.

Waarom voor Nationale Nederlanden kiezen:

• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende financiële organisatie;
• Dynamische teams van 10 tot 15 collega's;
• Trainingen en opleidingen om jouw kennis en skills verder te ontwikkelen.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!