Helpdesk Medewerker

Denk jij in oplossingen en maak je graag een positieve impact op de dag van een ander? Dan is deze vacature perfect voor jou! Bij Transcom krijg je als helpdesk medewerker niet zomaar een baan, maar een kans om je te ontwikkelen en echt het verschil te maken. Met uitstekende begeleiding, ruimte voor eigen initiatief, en een leuke werkomgeving, groei je mee met ons succes.

• Brutoloon: €14,82 (excl. vakantiegeld)
• Kans op bonussen!
• Behulpzame en gezellige collega's!
• Geen dag is hetzelfde!
• Hybride werken mogelijk!
• Start op 15 september!

Als helpdesk medewerker ben je vriendelijk, behulpzaam en hebt een positieve instelling. Je houdt ervan om de juiste oplossing te zoeken voor de klant en hebt goede communicatieve vaardigheden. Heb je geen ervaring? Dan is dat geen probleem! Je krijgt een betaalde fulltime training van twee weken, waarin je alles leert over klantenservice en Odido!

Voor de functie van helpdesk medewerker is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:

• MBO werk- en denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse taal;
• Basis computervaardigheden en snel kunnen schakelen tussen systemen;
• Affiniteit met mobiele telefonie is een pré;
• Flexibele en proactieve houding;
• Twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Eén keer per drie weken beschikbaar op zaterdag en één keer per negen weken op zondag.

Voor een helpdesk medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Jij helpt klanten met hun vragen! Of het nu gaat over leveringen, facturen of bestellingen, jij weet altijd een passende oplossing!

Voorbeelden hiervan zijn:
• De wifi in huis valt weg, hoe kan ik dit oplossen?
• Mijn tv hapert, wat kan ik doen?
• Hoe krijg ik wifi op mijn telefoon?
• Ik heb een onbeperkt internetabonnement, maar mijn internet werkt al dagen niet. Kun je me helpen?

Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen. Dit doe je door al bestaande klanten van Odido een extra abonnement af te laten sluiten. Klinkt goed, toch?

Jouw taken zijn onder andere:

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
• Problemen snel en efficiënt oplossen;
• Advies geven over producten en diensten;
• Uitvoeren van administratieve taken

Je gaat als helpdesk medewerker aan de slag bijTranscom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Het kantoor is modern en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze bieden een fijne werksfeer, waar teamwork en plezier centraal staan. Bovendien is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Ben jij enthousiast geworden over de vacature van helpdesk medewerker en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom!