Klantenservice

• Groningen
• € 14,82 per uur
• 28 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Transcom Groningen

Wil jij werken in een gezellig team? En krijg jij energie van het helpen van mensen?
Dan hebben wij een interessante baan voor jou!
Transcom is namelijk op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor Odido.

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben je vriendelijk, behulpzaam en je hebt een positieve instelling. Je houdt ervan om de juiste oplossing te zoeken voor de klant en hebt goede communicatieve vaardigheden. Heb je geen ervaring? Dan is dat geen probleem! Je krijgt een betaalde fulltime training van twee weken, waarin je alles leert over klantenservice en Odido!

Voor de functie van medewerker klantenservice is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:

• MBO werk- en denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse taal;
• Basis computervaardigheden en snel kunnen schakelen tussen systemen;
• Affiniteit met mobiele telefonie is een pré;
• Flexibele en proactieve houding;
• één keer per drie weken beschikbaar op zaterdag en één keer per negen weken op zondag.

wat ga je doen

Voor een klantenservice medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Jij helpt klanten met hun vragen! Of het nu gaat over leveringen, facturen of bestellingen, jij weet altijd een passende oplossing!

Voorbeelden hiervan zijn:
• Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?
• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn telefoon?

Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen. Dit doe je door al bestaande klanten van Odido een extra abonnement af te laten sluiten. Klinkt goed, toch?

Jouw taken zijn onder andere:

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
• Problemen snel en efficiënt oplossen;
• Advies geven over producten en diensten;
• Uitvoeren van administratieve taken

waar ga je werken

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Transcom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Het kantoor is modern en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze bieden een fijne werksfeer, waar teamwork en plezier centraal staan. Bovendien is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over de vacature van klantenservice medewerker en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom!