Ben je een ware held aan de telefoon? De schakel tussen de stad en haar inwoners? Als medewerker klantcontact bij de Gemeente Helmond maak je direct het verschil. Met een startsalaris tot € 3.908,- en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Dat wil je, toch? Solliciteer snel! #MKB
Je bent een koploper in gastvrijheid en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je pakt elke vraag direct op en zorgt voor een correcte afhandeling. Met jouw open en positieve mindset zie je elke uitdaging als een kans. In elke situatie weet je het hoofd koel te houden. Snel schakelen kun je dan ook als de beste. Met een computer werken gaat je goed af. En je bent flexibel, assertief en collegiaal.
En verder:
Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners. Je start de dag met een verse kop koffie en een kort praatje met je collega's. Dan ga je vol energie aan de slag. Je zit direct klaar om mensen te helpen! Het grootste deel van de dag beantwoord je telefonisch vragen. Van vragen over vuilnisbakken tot het aanvragen van paspoorten tot heftige meldingen. Alles kan voorbij komen. Elke vraag is uniek. Als je een vraag niet zelf kunt beantwoorden, weet je snel de juiste collega te vinden. Jouw doel? Een snelle en correcte afhandeling. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door knelpunten te signaleren en mee te denken. Na een drukke dag ga je lekker naar huis.
Je komt te werken in het bruisende Huis voor de Stad in Helmond. Een dynamische organisatie die altijd in beweging is. Het team Klantcontact is net zo ambitieus en vernieuwend als de stad zelf. Het team zet zich in om inwoners, ondernemers en bezoekers gastvrij te ontvangen. Of dit nu aan de balie, via de telefoon of online is. Met jaarlijks meer dan 40.000 bezoekers en 50.000 telefonische en digitale vragen, is er genoeg te doen! Hier is geen dag hetzelfde. Binnen de gemeente Helmond staat de ontwikkeling van medewerkers centraal. Er zijn diverse cursussen en trainingen die je via de Helmond Academie kunt volgen. Naast het harde werken organiseren ze regelmatig gezellige teamuitjes. De werktijden zijn van 08:15 tot 17:00 uur en op dinsdagavonden tot 19:00 uur. #MKB
Past deze functie als medewerker klantcontact bij je? Sta je te popelen om aan de slag te gaan?! Solliciteer dan meteen!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Hi! Anke, Renée en Tim van Tempo Team Helmond hier. Heb je vragen over deze vacature als medewerker klantcontact? Bel, app of mail ons!
Intercedenten
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.