Medewerker klantsupport

• Veenendaal
• € 15,70 - 17,90 per uur
• 24 - 39 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Ben je op zoek naar een baan met afwisseling, doorgroeimogelijkheden en klinkt hybride werken jou goed in de oren? Dan is deze functie als inbound klantenservicemedewerker bij DPD iets voor jou! 🚀 Verdien met deze uitdagende baan tussen de € 2653 en € 3025 per maand. Jij tovert bij iedere klant een lach op het gezicht! 😄

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met korte vragen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Benieuwd naar meer? Lees snel verder! 👇

wie ben jij

Jij voldoet als inbound klantenservicemedewerker aan het volgende:👇

• Je bent behulpzaam en kunt een luisterend oor bieden
• Je bent beschikbaar voor 31 tot 39 uur per week
• Je beheerst vloeiend de Nederlandse taal
• Je beschikt over basiskennis van de Engelse taal
• Je bent in de mogelijkheid om naar kantoor in Veenendaal te reizen
• Je bent in de gelegenheid om op 6 oktober te starten met je nieuwe baan
• Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor een training

wat ga je doen

Als inbound klantenservicemedewerker ben je dé redder in nood van de klanten van DPD! 🙌 Klanten nemen contact met je op als ze een vraag hebben over hun pakket, of een probleem hebben. Je biedt een luisterend oor en stelt de juiste vragen om zo de klant goed te helpen!

Je begint je baan met een fulltime training van 2 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert. Daarna ga je werken op de algemene klantenservice-afdeling van DPD. Hier zul je klanten helpen via de telefoon of e-mail, en voer je verschillende back-office taken uit. ☎️📨 Toe aan meer uitdaging? Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden naar specialistische afdelingen. Op de afdeling ‘claims’ behandel je alle aanvragen over verloren of beschadigde pakketten. 📦 Op de afdeling ‘customs’ houd je je bezig met douaneprocedures van internationale pakketten! 🌍

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je lost vragen en problemen over pakketten op.
• Je verricht diverse backoffice-taken.
• Je start met een training van twee weken waarin je alle kneepjes van het vak leert.
• Er zijn doorgroeimogelijkheden naar specialistische afdelingen zoals Claims en Customs.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een internationaal pakketservicebedrijf dat jaarlijks miljoenen pakketten verstuurt: DPD! 📦 Jouw werkplek wordt het kantoor in Veenendaal. Op zoek naar een baan met een fijne werksfeer? Ook daarvoor zit je als inbound klantenservicemedewerker bij DPD goed! Het is op kantoor gezellig en gemoedelijk. De collega’s kennen elkaar goed! 🤩 Ook werken ze veel met elkaar samen. Zo gaat het team voor het beste resultaat! 💪

• Dus, ben jij er klaar voor om je klantenservice-skills naar een hoger level te tillen? 🚀 Wacht niet langer en solliciteer snel. Ik neem vervolgens contact met je op om jouw sollicitatie verder op te pakken. Ik spreek je snel! 😉

sollicitatie

Ben jij de Medewerker Klantsupport die ik zoek? Solliciteer dan snel! Ik bel je binnen 24 uur om alles door te spreken. Daarna wordt jouw CV nog besproken met de teamleiders bij DPD Veenendaal. Zijn zij ook positief? Dan ga je nog op fysiek gesprek met hen.