Customer service medewerker (hybride)

• Oirschot
• € 2.653 - 3.025 per maand
• 24 - 39 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Problemen oplossen en mensen helpen - is dit waar je goed in bent? 🧩 Vind je het fijn om deels vanuit huis te werken? 🏠 En denk je graag mee over het verbeteren van werkprocessen? Check, check, dubbelcheck! Je bent hier aan het juiste adres. Ga aan de slag bij DPD als customer service medewerker! Benieuwd wat we voor je in petto hebben? Je leest het hieronder. 😉

Heb je interesse? Solliciteer direct en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht van ons met een paar korte vragen. Zo kunnen we snel contact leggen. Als je geen WhatsApp hebt, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.

wie ben jij

Benieuwd of je een match bent met deze functie als customer service medewerker? Dat weten we zo. Het is belangrijk dat je jezelf herkent in het volgende:

• Je wil aan de slag voor minimaal 24 en maximaal 39 uur per week
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je beheerst de basis van de Engelse taal
• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken
• Je bent vanaf 6 oktober 2025 beschikbaar om te starten in deze rol
• Je bent in staat om te reizen naar het kantoor in Oirschot
• Je bent beschikbaar om doordeweeks overdag te werken
• Jij bent bereid een test te maken

wat ga je doen

‘Ik vraag me af waar mijn pakketje blijft, hij had al geleverd moeten zijn.’ ‘Ik heb per ongeluk het verkeerde verzendlabel op mijn pakketje geplakt!’ Deze en nog veel meer vragen en problemen los je op als customer service medewerker bij DPD. 💡 Je helpt de klanten van DPD via de telefoon en e-mail. ☎️📨 Ook ben je bezig met verschillende administratieve taken.

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, zorgt DPD ervoor dat je wordt klaargestoomd voor je nieuwe baan! Geen zorgen, je wordt niet gelijk in het diepe gegooid. 😉 2 weken lang wordt je getraind zodat je alle ins en outs weet van het werk als customer service medewerker!

• Je helpt klanten van DPD met diverse problemen of vragen over hun pakketje
• Je hebt klantcontact via de telefoon en e-mail
• Je voert administratieve werkzaamheden uit in het Salesforce-systeem

waar ga je werken

Bij een groot internationaal bedrijf in de wereld van pakketservice: DPD! Met ruim 120.000 pakketpunten in Europa worden jaarlijks miljoenen pakketjes verwerkt door DPD. 📦 Jij gaat hier je steentje aan bijdragen als customer service medewerker! De eerste 2 maanden werk je volledig op kantoor in Oirschot. Daarna is het mogelijk om hybride te werken. Op kantoor hangt een gezellige sfeer. Iedereen staat voor elkaar klaar! 🤝

Ben je na een tijdje toe aan meer uitdaging? Dan zijn er diverse mogelijkheden om door te groeien. Bijvoorbeeld naar Claims Specialist of Customs Expert. Je houdt je bezig met specialistische vraagstukken zoals verloren pakketjes of douaneprocedures. Genoeg te leren dus! 🚀

sollicitatie

Zie je jezelf al helemaal werken als customer service medewerker bij DPD? Dat hoor ik natuurlijk heel graag! 🤩 Solliciteer snel! Ik kijk ernaar uit om je beter te leren kennen en je verder te helpen met je sollicitatie! 😉