Customer Service Medewerker Levensverzekeringen (schikkingen)

• Rotterdam
• € 16,23 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Ben jij een echte luisteraar met een vlotte babbel? Start als customer service medewerker schikkingen bij een topbedrijf in Rotterdam! Samen met je team zorg jij dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach de telefoon ophangen.

wie ben jij

Als customer service medewerker schikkingen is het belangrijk dat je klantgericht, empathisch en stressbestendig bent, daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal MBO 4 diploma;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in de klantenservice;
• In het bezit van je WFT basis of bereidt om deze te halen.

wat ga je doen

Als customer service medewerker schikkingen ga je het volgende doen:

• Je handelt telefonische gesprekken af en beantwoordt vragen van klanten;
• Je denkt actief mee en verwijst klanten door binnen Nationale-Nederlanden;
• Je voert ook backoffice-taken uit die horen bij jouw rol;
• Samen met je team draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Het kantoor in Rotterdam bevindt zich naast het centraal station! Het gebouw is dus zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed te bereiken. Elke afdeling heeft een eigen team. Bij je teamleider kan je terecht met vragen en/of problemen. Verder is hybride werken bij NN mogelijk. Dit betekent dat je tot 50% van je werktijd de mogelijkheid hebt om thuis te werken.

Waarom voor Nationale Nederlanden kiezen:

• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende financiële organisatie;
• Dynamische teams van 10 tot 15 collega's;
• Trainingen en opleidingen om jouw kennis en skills verder te ontwikkelen.

sollicitatie

Toe aan een nieuwe uitdaging, maar heb je nog wat vragen? Geen probleem – stel ze gerust! Helemaal enthousiast? Solliciteer dan snel en vergeet niet om je motivatie mee te sturen. We nemen binnen één werkdag contact met je op!