Klantenservice medewerker schade

• Rotterdam
• € 17,16 per uur
• Vast dienstverband
• 24 - 38 uur, 3 - 5 dagen per week
• HBO

💥 Schade? Jij regelt het! Word Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in hartje Rotterdam 🏙️
Een deuk in de auto 🚗, waterschade thuis 💧 of een kapotte telefoon 📱 – schade is voor klanten vaak behoorlijk stressvol. Gelukkig ben jij er! Als Klantenservicemedewerker Schade bied jij hulp met een glimlach 😊 en zorg je voor een snelle, zorgeloze afhandeling.

En ondertussen? Leer jij alles over de verzekeringswereld! 📚 Allianz Direct investeert in jouw ontwikkeling én biedt volop kansen om door te groeien 🚀.
Je werkt in een hecht en gezellig team in hartje Rotterdam – en deels gewoon vanuit huis 🏡.

wie ben jij

Als Klantenservice Medewerker Schade heb jij een vlotte babbel 🗣️ en weet je precies hoe je klanten op hun gemak stelt. Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels – aan de telefoon én in de chat. Verder heb jij:

eerste aanspreekpunt help je klanten via telefoon, chat of webcare. Je luistert goed 👂, stelt de juiste vragen ❓ en zorgt dat de schadeafhandeling soepel verloopt. Zie je kansen om een klant extra goed te helpen, bijvoorbeeld met een aanvullende dekking? Dan leg jij dit helder en vriendelijk uit ✨. Geen dag is hetzelfde – jij schakelt moeiteloos tussen klanten, situaties en kanalen, en houdt altijd het hoofd koel. Verder heb jij:

• 📞 Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact (ervaring in verzekeringen is een pré)
• 🌙 Je bent wekelijks beschikbaar voor 1 avonddienst (deze werk je lekker vanuit huis)
• ✅ Je beschikt over een Wft Basis

wat ga je doen

Bij schade is één ding belangrijk: snel en goed geholpen worden. En daar kom jij in beeld! 💡 Als eerste aanspreekpunt stel jij klanten gerust en zorg je dat ze met een goed gevoel verder kunnen 😊. Je verzamelt alle nodige informatie, zet de juiste stappen en handelt de schade soepel en efficiënt af ⚙️. Ondertussen leer je alles over verzekeringen 📚 en ontdek je hoe jij klanten nóg beter kunt helpen. Soms wil een klant meer dan alleen schade melden – zie jij een kans voor een aanvullende dekking? Dan leg jij dit helder en vriendelijk uit 🗣️. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen chat, telefoon en webcare 💬📞 en werkt samen met collega’s aan de beste service 🤝.

waar ga je werken

Bij Allianz Direct gaat het nét even anders. Geen stoffige procedures, maar een frisse, digitale aanpak 💻. Je komt terecht in een moderne, informele werkomgeving waar jouw ideeën écht welkom zijn 💡.
🎯 Persoonlijke groei: Behaal je Wft Schade Particulier op kosten van de werkgever
🏓 Werkplezier: Speel een potje pingpong of tafelvoetbal met je collega’s
🍻 Donderdagmiddagborrel: Werkplezier en gezelligheid gaan hier hand in hand
🚀 Doorgroeikansen: Ontwikkel jezelf binnen een toonaangevende verzekeraar
🌍 Topwerkgever: Allianz is wereldwijd een Great Place to Work – in Europa zelfs in de top 10! 🏆#MKB

sollicitatie

Ben jij klaar om klanten écht te helpen én jezelf te ontwikkelen in de verzekeringswereld? 🌟 Solliciteer nu en maak het verschil bij Allianz Direct! 💼