Customer Service Supervisor
Als customer service supervisor heb je een salaris tot €4000 per maand, zich op een vast contract en je beheerst je eigen agenda! Hier is genoeg variatie qua werkzaamheden en je collega's staan klaar om je volledig in te werken. Interesse? Lees van vooral verder!
Wat bieden wij jou- Salaris tot €4000 per maand!
- Zicht op een vast contract!
- Genoeg doorgroeimogelijkheden!
- Fulltime uitdaging!
- Internationaal groeiend bedrijf!
- Verantwoordelijk voor eigen agenda!
Als customer service supervisor herken jij je in een leidinggevende rol en ben je de spil tussen klanten en interne afdelingen. Je bent een kei in plannen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen de logistieke processen. Met jouw HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de logistiek, en beheersing van het Nederlands, Engels en een derde Europese taal, ben je klaar voor deze uitdaging.
- HBO werk-en denkniveau; bij voorkeur in de logistiek
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Als customer service supervisor stuur je een team aan en ben je de cruciale schakel tussen de klant en interne afdelingen, waarbij je zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken en bewaken van het gehele logistieke proces, van inkomende goederen tot uitgaande zendingen. Daarnaast behandel je klachten, fungeer je als tweede escalatieniveau en zorg je voor de juiste informatievoorziening richting de klant.
Waar ga je werkenAls customer service supervisor kom je te werken bij de logistieke divisie van een toonaangevende wereldwijde speler op het gebied van lucht- en zeevracht, wegtransport en logistiek. Je wordt onderdeel van de afdeling customer services, het eerste aanspreekpunt voor klanten van de site voor opdrachten, vragen en klachten. Afhankelijk van de klantgrootte en -complexiteit, bestaat de afdeling uit 1 tot 5 teams, waarvan elk team wordt aangestuurd door een customer services supervisor.
SollicitatieBen jij ook enthousiast geworden van deze functie bij dit mkb-bedrijf? Snappen we! Aarzel niet en stuur je sollicitatie vandaag nog in. Tot snel!