Medewerker customer support

• Den Haag
• € 16,22 - 17,71 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Ben jij een gedreven professional met een passie voor klanten en een scherp oog voor kwaliteit? Dan is dit jouw kans! Bij Nationale Nederlanden in Den Haag krijg je als medewerker customer support de kans om écht het verschil te maken. Daarnaast bieden we je volop ontwikkelmogelijkheden en ga je werken in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage telt.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan direct via de gele knop onderaan deze vacature!

wie ben jij

Als customer support medewerker bij Nationale Nederlanden ben je het eerste aanspreekpunt. Klanten kunnen uiteenlopende vragen hebben over pensioenen, hypotheken of verzekeringen. Je luistert actief, analyseert de situatie en biedt een passende oplossing. Met jouw servicegerichte aanpak draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling van administratieve processen.

En verder vragen we van jou:

• HBO werk- en denkniveau;
• Communicatieve vaardigheden - je weet complexe informatie helder en klantvriendelijke over te brengen;
• Affiniteit met financiële dienstverlening;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Bereidheid tot het behalen van de benodigde WFT-diploma's.

wat ga je doen

Als hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten:

• Beantwoord je uiteenlopende vragen over pensioenen, hypotheken en verzekeringen;
• Luister je actief, analyseer je de klantvraag en bied je de best passende oplossing;
• Zorg je voor een uitmuntende klantbeleving dankzij jouw servicegerichte aanpak;
• Handel je administratieve processen nauwkeurig en efficiënt af.

waar ga je werken

Nationale Nederlanden (NN) is één van de grootste financiële dienstverleners vn Nederland. Gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen, hypotheken en vermogensbeheer. Je komt te werken op het kantoor van Nationale Nederlanden in Den Haag. Het gebouw is goed te bereiken en heeft eigen parkeerplaatsen beschikbaar. Je zal komen te werken in een team waar samenwerken en elkaar helpen centraal staat.

Waarom voor Nationale Nederlanden kiezen:

• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende financiële organisatie;
• Dynamische teams van 10 tot 15 collega's;
• Trainingen en opleidingen om jouw kennis en skills verder te ontwikkelen.

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk! Wij nemen binnen een werkdag contact met je op!