Medewerker KCC en Frontoffice

• Den Helder
• € 15,60 - 22,59 per uur
• 32 - 36 uur, 5 dagen per week
• MBO

Zoek jij een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is? Vind jij het leuk om burgers te woord te staan en ze te helpen met hun vragen? Bij gemeente Den Helder zoeken we een enthousiaste medewerker voor het klantcontactcentrum (KCC) en bij de balie. Afwisseling, samenwerken en servicegericht werken staan centraal in deze rol. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Dienstverlening zit in je bloed! Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en het leuk vindt om afwisselend te werken. Je bent servicegericht, representatief en weet hoe je mensen op hun gemak stelt. Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring met klantcontactcentrum (KCC).
• Pré: als je bij KCC of frontoffice bij een gemeente gewerkt hebt
• Je vindt het leuk om afwisselende taken op te pakken en bent hier flexibel in
• Je bent een echte teamplayer en collegiaal.
• Je bent een aanpakker en het visitekaartje van de gemeente.
• Je bent beschikbaar op maandag t/m vrijdag en op maandag avond.
• 32 uur is ook bespreekbaar!

wat ga je doen

Als medewerker KCC en Frontoffice heb je een gevarieerd takenpakket. Het ene moment beantwoord je telefonisch vragen van burgers, het andere moment ontvang je bezoekers bij de receptie. Ook ondersteun je bij de uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. Kortom, een veelzijdige en dynamische functie! Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van vragen van burgers via telefoon en balie.
• Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers bij de receptie.
• Uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Administratieve taken rondom klantcontact en publiekszaken.
• Samenwerken met collega’s om de dienstverlening soepel te laten verlopen.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de gemeente Den Helder, een plek waar dienstverlening en gastvrijheid centraal staan. Je komt terecht in een gezellig en professioneel team waarin samenwerking en collegialiteit belangrijk zijn.

• 32 tot 36 uur beschikbaar maandag tm vrijdag (en maandagavond)
• Fijne werksfeer met betrokken en behulpzame collega’s.
• Wekelijks uitbetaald

sollicitatie

Zin om het team bij onze opdrachtgever te gaan versterken? Reageer dan direct door te solliciteren! Direct solliciteren bij de opdrachtgever heeft geen zin. Alle nieuwe instroom loopt via Tempo-Team!