Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen via de telefoon? Vind je het belangrijk dat burgers, ondernemers en bezoekers van Den Haag goed worden geholpen met hun parkeerzaken? En spreek jij goed Nederlands én Engels? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice 14070 Parkeren perfect voor jou! Lees snel verder en solliciteer direct!
Jij bent klantgericht en vindt het leuk om mensen aan de telefoon te helpen. Je kunt goed luisteren en zoekt graag naar oplossingen. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
Als Medewerker Klantenservice 14070 Parkeren ben jij hét telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Den Haag. Je werkt binnen het klantcontactcentrum (14070), waar je parkeervragen beantwoordt. Zoals vragen over parkeervergunningen, bezoekersregelingen, betaald parkeren en bezwaarprocedures.
Omdat het parkeersysteem van de gemeente verandert, verwachten ze hier extra vragen over. Daarom sta jij klaar om bellers te helpen! Daarvoor doe je de volgende dingen:
14070 is het centrale klantcontactcentrum van de gemeente Den Haag. Dit is hét aanspreekpunt waar inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad ondersteuning en informatie kunnen krijgen.
Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Als Medewerker Klantenservice 14070 Parkeren richt jij je specifiek op het telefonisch beantwoorden van vragen rondom parkeren.
Voordat je start, is er een trainingstraject. Natuurlijk krijg je hier gewoon voor betaald! In twee weken krijg je uitleg over de systemen en procedures en oefen je met gesprekstechnieken. Het is belangrijk dat je beide weken volledig beschikbaar bent. In de eerste drie maanden is het alleen in bijzondere gevallen mogelijk om verlof op te nemen. Na de trainingsweken mag je kiezen of je 32 of 36 uur wil werken.
Dussss, nog even samengevat:
Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je gerichte motivatiebrief en cv!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
We zien graag je sollicitatie met motivatiebrief en cv tegemoet!
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.